En tant qu'annonceur, votre profil et vos annonces contiennent 2 mesures essentielles liées à votre réactivité : le délai de réponse et le taux de réponse. Ces indicateurs sont également utilisés pour notre classement de recherche.

Taux de réponse

Le taux de réponse calcule le nombre de demandes initiales de locataires auxquelles vous répondez. Par répondre, on entend par exemple, renvoyer un message au locataire mais aussi en déclinant un locataire ou en l'invitant à réserver.

Temps de réponse

Le délai de réponse calcule le délai moyen entre la réception de la demande de contact initiale du locataire et votre réponse ou action.

Interval utilisé pour le calcul

Pour le calcul de ces deux mesures, nous utilisons deux intervalles différents. Pour les annonceurs actifs, à savoir, ceux qui ont eu plus de 10 conversations au cours des 4 dernières semaines, nous calculons ce nombre sur cet intervalle de 4 semaines. Pour les annonceurs moins actifs (qui ont eu moins de 10 conversations au cours des 4 dernières semaines), nous prenons un intervalle de 16 semaines pour les calculs.

Vous voulez améliorer votre classement de recherche rapidement ? Soyez plus réactif ! Soyez patient, car les calculs n'incluent pas les conversations des 7 derniers jours (pour ne pas affecter négativement vos indicateurs directement après avoir reçu des demandes de contact).

Veuillez consulter cet article pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles le taux de réponse et le délai de réponse sont si importants.

Merci de nous faire savoir si vous avez des questions !