La commissione di prenotazione sicura di solito non è rimborsabile, ma può essere rimborsata nei seguenti casi:
Se l'inserzionista cancella una prenotazione che era già confermata.
Se l'inserzionista non fornisce un accesso ragionevole all'alloggio prenotato o se c'è stato un tentativo di frode.
Se l'alloggio prenotato non è come pubblicizzato sulle nostre piattaforme o non ci sono le condizioni per viverci dentro. Dovete segnalarcelo entro 48 ore dalla data di trasloco prima che trasferiamo l'affitto all'inserzionista. È possibile annullare la prenotazione compilando il modulo sulla pagina di prenotazione, insieme a qualsiasi prova.
Le nostre condizioni di cancellazione sono disponibili qui. Se hai altre domande, non esitare a contattarci.