Facciamo del nostro meglio per assistere i nostri clienti e aiutarli a risolvere qualsiasi problema. Ti invitiamo a contattarci se hai un problema con uno dei nostri prodotti o servizi.
Se pensi che non siamo stati in grado di risolvere il problema e vivi nell'UE, puoi accedere alla piattaforma online per la risoluzione delle controversie della Commissione europea.
Ricorda che HousingAnywhere non si impegna né è obbligata ad affidarsi a un ente alternativo per la risoluzione delle controversie per risolvere le controversie dei clienti.
Se hai un contenzioso aperto con il tuo padrone di casa o un inquilino, ti consigliamo di cercare di risolvere la questione direttamente con loro. Se non è possibile, puoi contattare le organizzazioni extragiudiziali per la risoluzione delle controversie. Ogni Paese ha un ente preposto alla risoluzione delle controversie: alcuni hanno un consiglio o commissione degli inquilini (ad esempio, nei Paesi Bassi, c'è l'huurcommissie.nl), in altri Paesi è necessario contattare il Mediatore nazionale, l'organizzazione per i diritti dei consumatori o un avvocato.
Se hai delle domande, contattaci.