Dokładamy wszelkich starań, aby pomagać naszym klientom w rozwiązywaniu wszelkich problemów. Jeśli wystąpi dowolny problem z którymś z naszych produktów lub usług, zachęcamy do kontaktu z nami.

Jeśli uważasz, że twój problem nie został rozwiązany i mieszkasz w jednym z krajów UE, możesz skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej.

Pamiętaj, że firma HousingAnywhere nie jest zobowiązana do rozstrzygania sporów z klientami za pośrednictwem alternatywnego podmiotu, specjalizującego się w takich praktykach.

Jeśli doszło do sporu z właścicielem nieruchomości lub najemcą, zalecamy spróbować rozstrzygnąć go bezpośrednio z zainteresowaną osobą. Może się zdarzyć, że takie rozwiązanie będzie niemożliwe. Skontaktuj się wtedy z jedną z pozasądowych organizacji mediacyjnych. Każdy kraj ma własny organ ds. rozstrzygania sporów: w niektórych działają rady lub komisje najemców (np. huurcommissie.nl w Holandii), natomiast w innych należy skontaktować się z krajowym Rzecznikiem Praw Obywatelskich, organizacją ochrony praw konsumenckich lub prawnikiem.

Jeśli masz jakieś pytania, odezwij się do nas.