Fazemos o nosso melhor para ajudar a resolver qualquer reclamação que nossos clientes possam ter. Nós encorajamos você a entrar em contato conosco se tiver um problema com nosso produto ou serviço.

Se você acha que não conseguimos resolver o problema e você mora na UE, você pode acessar a plataforma de resolução de litígios online da Comissão Europeia.

Observe que o HousingAnywhere não se compromete nem é obrigado a usar uma entidade de resolução de litígios alternativa para resolver conflitos de clientes.

Se você tem um conflito com seu proprietário ou inquilino, recomendamos que você tente resolver entre vocês. Se isso não for possível, você pode entrar em contato com organizações para resolução extrajudicial de litígios. Cada país tem sua entidade de resolução de litígios: alguns têm um conselho ou comissão de inquilinos (por exemplo, nos Países Baixos, é a huurcommissie.nl) e em outros países, você precisa entrar em contato com o Provedor de Justiça, entidade de direitos do consumidor ou um advogado.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.