În general, taxa de protecție a chiriașilor este nerambursabilă, dar poate fi totuși rambursată în următoarele cazuri:
Dacă agentul de publicitate anulează o rezervare care a fost deja confirmată.
Dacă agentul de publicitate nu oferă un acces rezonabil la cazarea rezervată sau dacă a existat o tentativă de fraudă.
Dacă locul pe care l-ați rezervat nu este așa cum a fost anunțat pe platformele noastre sau dacă nu există condiții pentru a locui în interior. Trebuie să ne semnalați acest lucru în termen de 48 de ore de la data mutării, înainte de a vă transfera chiria către agentul de publicitate. Puteți anula rezervarea completând formularul de pe pagina de rezervare, împreună cu orice dovadă.
Poți găsi politica de anulare aici. Dacă ai alte întrebări, te rugăm să ne spui.