Обычно мы не возвращаем комиссию за безопасное бронирование, но можем сделать это в следующих случаях:
Если рекламодатель отменяет уже подтвержденное бронирование.
Если рекламодатель не предоставляет доступа к жилью, или произошла попытка мошенничества.
Если забронированное вами жилье не соответствует рекламе на наших платформах или в нем нет условий для проживания. Вы должны сообщить нам об этом в течение 48 часов с момента заселения, прежде чем мы переведем вашу арендную плату рекламодателю. Вы можете отменить бронирование, заполнив форму на странице бронирования, вместе с любыми доказательствами.
Вы можете ознакомиться с нашей политикой отмены здесь. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы.