Мы делаем все возможное, чтобы помочь удовлетворить любую жалобу наших клиентов. Если у вас возникли проблемы с нашим продуктом или услугой, мы рекомендуем вам связаться с нами.

Если вы считаете, что мы не смогли решить проблему, и вы проживаете в ЕС, вы можете воспользоваться онлайн-платформой разрешения споров Европейской комиссии.

Обратите внимание, что HousingAnywhere не обязуется и не обязана использовать альтернативную организацию для разрешения споров с клиентами.

Если у вас возник спор с арендодателем или арендатором, мы рекомендуем вам попытаться разрешить его самостоятельно. Если это невозможно, вы можете обратиться в организации по внесудебному урегулированию споров. У каждой страны есть своя организация по разрешению споров. В некоторых странах это совет или комиссия арендаторов (например, в Нидерландах это huurcommissie.nl). В других вам нужно обратиться к национальному омбудсмену, в организацию по защите прав потребителей или к юристу.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами.