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¿Cómo puedo asegurarme de que un anuncio es real y protegerme frente a los estafadores?
¿Cómo puedo asegurarme de que un anuncio es real y protegerme frente a los estafadores?

¿Cómo puedo asegurarme de que no me estafen?

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Escrito por Alejandra
Actualizado hace más de una semana

La seguridad de nuestros usuarios es nuestra mayor preocupación. Realizamos comprobaciones de seguridad de nuestros usuarios y sus anuncios a través de recursos en línea y de verificación telefónica para asegurarnos de que el anunciante es legítimo. Si sigues sospechando del anuncio (demasiado barato para la zona, fotos poco realistas para el precio del alquiler), puedes reportar al usuario.

Para reportar a un usuario, sigue estos pasos:

  • Accede al anuncio.

  • Haz clic en la foto de perfil del anunciante.

  • Haz clic en «Reportar a este usuario» debajo de la foto de perfil del anunciante.

Indícanos por qué denuncias a este usuario.

En el improbable caso de que no sea veraz, nuestro sistema de pago seguro garantiza que los estafadores nunca cobren: retenemos de forma segura tu pago del primer mes de alquiler hasta 48 horas después de que te hayas mudado, lo que te da tiempo a inspeccionar el lugar y asegurarte de que coincide con el perfil del anuncio. Asegúrate de no realizar nunca pagos fuera de la plataforma para protegerte frente a los estafadores.

Si tienes alguna duda, ¡pregúntanos!

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