Hoe en wanneer een huurder een boeking kan annuleren hangt af van het annuleringsbeleid dat je kiest voor je advertentie,
Er zijn 2 soorten annuleringsbeleid:
Strikte annulering
Flexibele annulering
Strikte annulering
Met het standaard annuleringsbeleid, kan een huurder een boeking annuleren:
Binnen 24 uur na de boekingsbevestiging — we betalen de volledige huur van de eerste maand terug.
Binnen 48 uur na het betrekken van de woning (de datum van het betrekken van de woning zoals aangegeven tijdens de boeking op HousingAnywhere) — huurders kunnen een volledige terugbetaling ontvangen wanneer de woning niet overeenkomt met de beschrijving in de advertentie. Bijv. wanneer ze een kamer met een tweepersoonsbed boekten, maar bij aankomst een eenpersoonsbed aantroffen, etc.
Flexibele Annulering
Met dit beleid kunnen huurders annuleren en een terugbetaling ontvangen voor de eerste maand huur. Afhankelijk van wanneer ze annuleren, zal je uitbetaling:
Binnen 24 uur na de boekingsbevestiging — volledige terugbetaling van de eerste maand huur, geen uitbetaling.
Meer dan 30 dagen voor de intrekdatum — volledige terugbetaling van de eerste maand huur, geen uitbetaling.
Tussen 7 en 30 dagen voor de intrekdatum: 50% restitutie van de eerste maand huur, minus het percentage van je commissieplan.
Minder dan 7 dagen na de intrekdatum: 100% van de eerste maand huur wordt uitbetaald, minus het percentage van je commissieplan, tenzij je besluit om het terug te betalen aan de huurder.
Een voorbeeld
Als een boeking wordt geannuleerd tussen 30 dagen en 7 dagen voor de intrekdatum, is je uitbetaling 50% van de eerste maand huur minus je toegepaste commissieplan (in dit voorbeeld gebruiken we een commissie van 25%).
Bijv.,
Maandhuur = €1000
Vorige uitbetaling = € 1000
Nieuwe uitbetaling = 50% van de eerste maand huur minus 25% commissie
Nieuwe uitbetaling = (€ 1000 gedeeld door 2) minus (25% van € 500)