Opłata za Ochronę najemcy zwykle nie podlega zwrotowi, ale może zostać zwrócona w poniższych przypadkach:
Ogłoszeniodawca anulował rezerwację, która została już potwierdzona.
Ogłoszeniodawca nie zapewnił dostępu do zarezerwowanego zakwaterowania w wystarczającym zakresie lub próbował dokonać oszustwa.
Jeśli miejsce, które zarezerwowałeś, nie jest takie, jak było reklamowane na naszych platformach lub nie ma w nim warunków do zamieszkania. Musisz zgłosić to do nas w ciągu 48 godzin od daty wprowadzenia się, zanim przeniesiemy Twój czynsz na reklamodawcę. Możesz anulować rezerwację wypełniając formularz na stronie rezerwacyjnej wraz z jakimkolwiek dowodem.
Zasady anulowania rezerwacji znajdziesz tutaj. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.