💡 Как только с вами свяжутся три человека по поводу объявления, оно будет скрыто из результатов поиска, пока вы не предпримете какие-либо действия. Чтобы ваше объявление снова стало доступным, отправьте кому-нибудь приглашение на бронирование или откажите потенциальным арендаторам.
Ваше объявление может не появляться в результатах поиска по следующим причинам:
Три человека связались с вами по поводу объявления.
Объявление не соответствует вашим поисковым фильтрам.
Объявление скрыто из-за бездействия.
1. Три человека связались с вами по поводу объявления.
Согласно нашим данным, большинство рекламодателей находят подходящего жильца среди первых трех потенциальных арендаторов. Чтобы сэкономить ваше время и помочь вам быстрее найти арендатора, мы скрываем ваше объявление в результатах поиска, когда с вами связываются три человека. Так, вы можете проверить их данные и подтвердить бронирование.
Ваше объявление заинтересовало трех человек? Отличные новости! Чтобы ваше объявление снова стало доступным в результатах поиска, отправьте кому-нибудь приглашение на бронирование или откажите потенциальным арендаторам.
Мы делаем это, чтобы вы не тратили время на ответы на бесчисленные сообщения. Ограничивая количество разговоров, вы контролируете время и коэффициент отклика. Таким образом, все ваши объявления будут занимать более высокие позиции в результатах поиска.
О нашем правиле трех человек на объявление
1. Просмотрите сообщения от потенциальных арендаторов на странице «Входящие» (до трех человек). | 2. Проверьте, подходит ли вам кто-нибудь. Если да, отправьте арендатору приглашение на бронирование. | 3. Вам никто не подходит? Откажите арендаторам, чтобы ваше объявление снова появилось в результатах поиска. |
Если с вами связались три человека по поводу объявления, пришло время действовать.
1. Перейдите на страницу Входящие и просмотрите сообщения тех, кто хочет забронировать соответствующее объявление.
2. Нашли кого-то, кто вам подходит? Отправьте этому пользователю приглашение на бронирование.
Как только он подтвердит бронирование и совершит оплату, ваше объявление снова появится в результатах поиска, чтобы другие пользователи могли забронировать его на другой период.
3. Если вам никто не подходит, откажите потенциальным арендаторам, объяснив причину.
После отказа количество текущих разговоров станет меньше трех, и ваше объявление снова появится в результатах поиска.
Совет. Отвечайте арендаторам даже в случае отказа.
Совет. Отвечайте арендаторам даже в случае отказа.
Когда вы получаете запрос от арендатора, который вам не подходит, ответьте на его сообщение и нажмите «Отказать».
Отправляя сообщения даже при отказе, вы сохраняете время и коэффициент отклика высокими, а значит, ваши объявления будут занимать высокие позиции в результатах поиска.
Истечение времени действия разговоров и их архивирование
Время действия разговоров истекает через 72 часа бездействия. Вы можете снова сделать объявление доступным в результатах поиска, заархивировав разговор или дождавшись истечения его времени действия. Однако в последнем случае пользователю может не понравится то, что ему не ответили. И помните, что отсутствие ответа отрицательно сказывается на времени и коэффициенте отклика.
2. Объявление не соответствует вашим поисковым фильтрам.
Соответствуют ли поисковые фильтры вашему объявлению и его доступности? Убедитесь, что доступность вашего объявления актуальна, чтобы пользователи могли найти его.
3. Ваше объявление скрыто из-за бездействия.
Иногда мы скрываем объявления после длительного бездействия. Чтобы узнать, помечено ли ваше объявление как «Размещено» или «Не размещено», проверьте страницу Объявления.
Основные выводы
Как только три человека свяжутся с вами по поводу объявления, оно исчезнет из результатов поиска, пока не будет выполнено одно из следующих условий:
Вы примете запрос на бронирование, а арендатор совершит оплату для подтверждения.
Вы откажете как минимум 1 потенциальному арендатору.
Вы заархивируете как минимум 1 разговор.
Потенциальный арендатор забронирует другое жилье.
Истечет срок действия как минимум одного разговора (через 72 часа без ответа).
И помните, что при отказе лучше всего указать причину. Так, вы сохраните высокий коэффициент и время отклика, и все ваши объявления будут занимать более высокие позиции в результатах поиска.
Проверьте, соответствует ли ваше объявление используемым поисковым фильтрам.
Проверьте, не помечено ли ваше объявление как «Не размещено» из-за бездействия.