Для HousingAnywhere ваша безопасность является нашим главным приоритетом. Именно поэтому мы проверяем данные каждого, чтобы вы могли арендовать жилье без каких-либо проблем. Чтобы связаться с арендодателями и забронировать жилье, вам нужно будет подтвердить адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Вы также можете подтвердить личность, чтобы повысить уровень доверия и увеличить шансы на аренду. Это быстро, безопасно и дает вам возможность контролировать ситуацию.
В этой статье вы узнаете следующее:
Подтверждение адреса электронной почты и номера мобильного телефона (обязательно)
Чтобы связаться с арендодателями, вам нужно будет подтвердить адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Ваш адрес электронной почты и номер мобильного телефона в безопасности
Ваши контактные данные будут переданы арендодателю только после подтверждения бронирования. Почему мы скрываем контактные данные?
Подтверждение адреса электронной почты
Когда вы зарегистрируетесь, мы отправим электронное письмо со ссылкой для подтверждения. Чтобы подтвердить адрес электронной почты, следуйте указаниям. Это занимает всего секунду.
Если вы измените адрес электронной почты в HousingAnywhere, вам нужно будет подтвердить его еще раз.
Зачем подтверждать адрес электронной почты?
Без него вы не сможете продолжить работу.
Нам важно убедиться, что адрес электронной почты принадлежит вам.
Это нужно, чтобы вы получали важные электронные письма, связанные с бронированием.
Подтверждение номера мобильного телефона
Когда вы свяжетесь с первым арендодателем, мы запросим номер мобильного телефона и автоматически проверим его в фоновом режиме.
Зачем подтверждать номер мобильного телефона?
Чтобы убедиться, что ваш номер телефона подлинный.
Таким образом, ваш будущий арендодатель сможет связаться с вами по телефону.
Подтверждение личности (необязательно)
Подтвердить личность можно быстро и просто. Это делается через Stripe, нашего партнера по безопасной идентификации, с помощью удостоверения личности и селфи.
После проверки ваше удостоверение личности с фотографией будет передано арендодателю. Мы всегда запрашиваем согласие перед тем, как передавать ваше удостоверение личности кому-либо.
Зачем подтверждать личность?
Повысьте уровень доверия арендодателей к вам.
Так, вы увеличите шансы на аренду на HousingAnywhere.
Некоторые арендодатели могут запрашивать это.
Поэтому все, кто использует HousingAnywhere, проходят проверку. Мы проверяем удостоверения личности всех арендодателей.
Что вам понадобится?
Прежде чем начать, вам понадобится следующее:
Действительный паспорт или национальное удостоверение личности.
Мобильное устройство или компьютер с работающей камерой.
Где можно выполнить подтверждение?
1. При обращении к арендодателю или отправке запроса на бронирование
При обращении к арендодателю или отправке запроса на бронирование нажмите «Подтвердить личность».
2. На странице беседы
На панели справа на странице беседы нажмите «Подтвердить личность».
В сообщении от HousingAnywhere на странице беседы нажмите «Подтвердить личность».
3. В разделе «Профиль» > «Подтверждающие документы»
Вы можете подтвердить личность в разделе Профиль > Подтверждающие документы.
Выполните следующие действия для подтверждения личности
Нажмите кнопку «Подтвердить личность», чтобы перейти на страницу Stripe.
Чтобы завершить проверку удостоверения личности, следуйте инструкциям на странице Stripe.
Вернитесь на HousingAnywhere.
При необходимости поставьте галочку, чтобы согласиться на передачу удостоверения личности с фотографией арендодателю.
При необходимости нажмите «Поделиться и продолжить», чтобы завершить процесс и получить значок «Проверенное удостоверение личности».
Возникают проблемы с проверкой удостоверения личности?
Ситуации, когда Stripe не может подтвердить вашу личность
В наших сообщениях об ошибках будет объяснено, как лучше всего решить конкретную проблему. В большинстве случаев это легко исправить, например, протереть камеру и сделать более четкое селфи или использовать действительное удостоверение личности с фотографией.
Все еще не можете подтвердить личность?
Если ваше удостоверение личности было выдано страной, которая не поддерживается, или если вам меньше 18 лет, загрузите удостоверение личности и отправьте его напрямую арендодателю. Хотя вы не получите значок «Проверенное удостоверение личности», передача удостоверения личности с фотографией является отличным способом завоевать доверие арендодателей.
Чтобы поделиться удостоверением личности напрямую, нажмите «Загрузить удостоверение личности».
Чтобы поделиться удостоверением личности напрямую со страницы беседы, нажмите «Документы».
Какую информацию могут видеть арендодатели?
Арендодатели могут узнать, подтвержден ли ваш адрес электронной почты, номер мобильного телефона или удостоверение личности. Если вы подтвердите личность, арендодатели смогут увидеть ваше удостоверение личности с фотографией.
Ваши контактные данные (адрес электронной почты и номер мобильного телефона) передаются арендодателю только после того, как вы подтвердите бронирование.
Как мы используем и защищаем вашу информацию?
Использование данных
Мы используем вашу электронную почту и номер мобильного телефона только для важных уведомлений, связанных с арендой. Наша служба поддержки клиентов может позвонить вам в случае срочной ситуации.
Передача данных
Ваш адрес электронной почты и номер мобильного телефона передаются только вашему подтвержденному арендодателю.
Ваше удостоверение личности никогда не передается другим людям, если вы не решите предоставить его в качестве подтверждающего документа или подтвердите его через Stripe.
Хранение данных
Мы храним ваши данные до 12 месяцев с момента последнего использования. В большинстве случаев мы удаляем их в течение 6 месяцев после вашего отъезда или последнего входа в систему.
Stripe хранит данные о проверке личности в течение 3 лет.
Нужно удалить данные?
Отправьте электронное письмо по адресу dpo@housinganywhere.com, и мы оперативно обработаем ваш запрос.