В этой статье вы получите ответы на следующие вопросы:
Что такое требуемые документы?
Требуемые документы — это документы, которые вы можете запросить у арендаторов, чтобы проверить следующее:
Личность потенциального арендатора
Подтверждение источников денежных средств (арендатора или его спонсора)
Подтверждение обучения или занятости
В соответствии с правилами Общего регламента по защите данных (GDPR) вы можете запросить и использовать эти документы для формирования договора аренды. Если арендатор не забронирует ваше жилье, вы должны уничтожить копии этих документов в течение 48 часов.
Примечание. Если вы будете требовать от арендаторов предоставить данные документы, это может привести к сокращению количества получаемых вами запросов.
Как запросить документы?
Вы можете попросить арендаторов предоставить документы, настроив функцию «Требуемые документы» при создании или изменении объявлений.
Указание требуемых документов
При создании или изменении объявлений вы можете указать список требуемых документов, чтобы посмотреть их перед приемом запросов на бронирование.
Создание объявления
При создании объявлений вы можете указать требуемые документы в разделе Документы, требуемые для бронирования.
Изменение объявления
При изменении объявлений вы можете указать требуемые документы, сделав следующее:
Перейдите в раздел Мои объявления.
Нажмите три точки в правом углу объявления, которое вы хотите изменить.
Нажмите Изменить.
Перейдите в раздел Условия бронирования. Выберите документы в разделе Документы, требуемые для бронирования.
Сохраните изменения.
Применение ко всем объявлениям
Если вы всегда запрашиваете одни и те же документы для всех объявлений, вы можете указать их на странице Управление всеми объявлениями, чтобы сэкономить время.
Где арендаторы могут узнать, какие документы от них требуются?
Арендаторы могут просмотреть список требуемых документов на странице сведений об объявлении в разделе Документы, требуемые для бронирования.
Когда потенциальные арендаторы отправят вам первое сообщение, им будет предложено загрузить требуемые документы. На данном этапе они могут пропустить это действие. Однако им нужно будет загрузить требуемые документы перед отправкой запроса на бронирование.
Примечание. Если арендатор пока не загрузил документы, вы все равно можете отправить ему приглашение на бронирование.
Как просмотреть документы, которые мне предоставили?
Предоставленные вам документы можно просмотреть на странице «Беседы». Вы найдете их справа под профилем собеседника или в журнале системных сообщений под беседой.
Почему я не могу указать требуемые документы?
Указать требуемые документы можно только после прохождения проверки личности.