Som en annonsör finns det 2 viktiga mått relaterade till din lyhördhet och som visas på dina annonser och din användarprofil : svarstiden och svarsfrekvensen. Dessa mått används också för sökrankning.

Svarsfrekvens

Svarsfrekvensen beräknar hur många initiala förfrågningar du svarar på från hyresgäster. Att svara kan vara att skicka ett meddelande tillbaka till hyresgästen, vidta åtgärder som att avböja hyresgästen eller att göra en inbjudan till bokning.

Svarstid

Svarstiden beräknar den genomsnittliga tiden mellan att du fått den initiala kontaktförfrågan från hyresgästen och ditt svar eller åtgärder.

Intervall används för beräkning

För beräkning av båda måtten, använder vi två olika intervaller. För aktiva annonsörer -- som har haft mer än 10 konversationer under de senaste 4 veckorna -- vi beräknar detta nummer under denna 4-veckors intervall. För mindre aktiva annonsörer (som inte haft 10 konversationer under de senaste 4 veckorna) använder vi ett 16-veckors intervall för beräkningarna.

Vill du snabbt förbättra din Sökranking? Se till att du är lyhörd! Ha tålamod, eftersom beräkningarna inte inkluderar konversationer från de senaste 7 dagarna (för att inte negativt påverka dina mått direkt efter att du fått kontaktförfrågningar).

Kolla denna artikel för mer information om varför svarsfrekvens och -tid är så viktiga.

Meddela oss om du har några frågor!