Wie und wann Mieter*innen eine Buchung stornieren können, hängt von der von Ihnen gewählten Stornierungsrichtlinie für Ihr Inserat ab.
Es gibt zwei Stornierungsrichtlinien:
Strikte Stornierung
Flexible Stornierung
Strikte Stornierung
Mit der Strikte Stornierungsrichtlinie können Mieter*innen eine Buchung wie folgt stornieren:
Innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung einer Buchung — wir erstatten die erste Monatsmiete in voller Höhe zurück.
Innerhalb von 48 Stunden nach dem Einzug (Einzugsdatum laut der Buchung auf HousingAnywhere) — Mieter*innen erhalten unter Umständen eine komplette Rückerstattung, wenn die Immobilie nicht mit der Beschreibung im Inserat übereinstimmt. Beispiel: Mieter*innen haben ein Zimmer mit einem Doppelbett gebucht, sie fanden aber bei der Ankunft in Ihrer Unterkunft nur ein Einzelbett vor, usw.
Flexible Stornierung
Mit dieser Richtlinie können Mieter stornieren und erhalten eine Rückerstattung für die erste Monatsmiete. Je nachdem, wann sie stornieren, wird deine Auszahlung erfolgen:
Innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung – vollständige Rückerstattung der ersten Monatsmiete, keine Auszahlung.
Mehr als 30 Tage vor dem Einzugsdatum – volle Rückerstattung der ersten Monatsmiete, keine Auszahlung.
Zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Einzugsdatum: 50 % Rückerstattung der ersten Monatsmiete – 25 % Provisionsgebühr.
Weniger als 7 Tage nach dem Einzugsdatum: 100 % der ersten Monatsmiete ausgezahlt, es sei denn, du entscheidest, sie an den Mieter zurückzuerstatten.
Ein Beispiel
Wenn eine Buchung zwischen 30 Tagen und 7 Tagen vor dem Einzugsdatum storniert wird, beträgt deine Auszahlung 50 % der ersten Monatsmiete abzüglich deines angewendeten Provisionsplans (in diesem Beispiel verwenden wir eine Provision von 25 %).
Z. B.
Monatsmiete = 1.000 €
Vorherige Auszahlung = 1.000 €
Neue Auszahlung = 50 % der ersten Monatsmiete abzüglich 25 % Provision Neue Auszahlung = (1.000 € geteilt durch 2) minus (25 % von 500 €)