Como anunciante, hay 2 métricas esenciales relacionadas con la capacidad de respuesta, que se muestran en tus listados y en tu perfil de usuario: el tiempo de respuesta y el índice de respuesta. Estas métricas también se utilizan para nuestra clasificación de búsqueda.

Tasa de respuesta

El índice de respuesta calcula el número de consultas iniciales de los inquilinos a las que respondes. Responder puede ser enviar un mensaje de respuesta al inquilino, realizar una acción como rechazar al inquilino o hacer una invitación para reservar.

Tiempo de respuesta

El tiempo de respuesta calcula el tiempo medio entre la recepción de la solicitud de contacto inicial del inquilino y tu respuesta o acción.

Intervalo utilizado para el cálculo

Para el cálculo de ambas métricas, utilizamos dos intervalos diferentes. En el caso de los anunciantes activos (que han mantenido más de 10 conversaciones en las últimas 4 semanas), calculamos esta cifra a lo largo de este intervalo de 4 semanas. Para los anunciantes menos activos (que no han tenido 10 conversaciones en las últimas 4 semanas), tomamos un intervalo de 16 semanas para los cálculos.

¿Quieres mejorar rápidamente tu posición en las búsquedas? Asegúrate de responder. Pero ten paciencia, ya que los cálculos no incluyen las conversaciones de los últimos 7 días (para no afectar negativamente a tus métricas directamente después de recibir las solicitudes de contacto).

Consulta este artículo para obtener más información sobre por qué el índice de respuesta y el tiempo son tan importantes.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicárnosla.