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¿Puedo tener un nuevo alojamiento si rechazo la habitación reservada a mi llegada?
¿Puedo tener un nuevo alojamiento si rechazo la habitación reservada a mi llegada?

No me gusta la habitación que he reservado, ¿puedo obtener una nueva?

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Escrito por Erik Gruwel
Actualizado hace más de una semana

Si no te gusta la habitación que has reservado, puedes preguntar al anunciante si está dispuesto a proporcionarte otra. No obstante, ten en cuenta que el hecho de que no te guste la habitación no es una razón válida de cancelación según nuestros Términos y condiciones, por lo que no están obligados a ello.

No obstante, si la habitación que se le proporciona no coincide con la anunciada, anule su reserva en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de entrada en el sistema. Revisaremos tu caso y recibirás un reembolso si comprobamos que efectivamente no corresponde a lo anunciado cuando hiciste la reserva. Encontrarás más información en nuestra Política de cancelación.

Dependiendo de la disponibilidad, estaremos encantados de ayudarte a encontrar otro alojamiento.

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