En HousingAnywhere hemos hecho nuestra la misión de crear herramientas que te ayuden a tomar control sobre tus preferencias de pago. El seguimiento del pago sirve para que nuestros anunciantes puedan vincular cada propiedad anunciada con el método de pago específico que deseen.

Hemos hecho un video informativo para mostrarte cómo usar esta función.

¿Cómo puedo añadir varios métodos de pago?

Desde tu cuenta de HousingAnywhere, haz clic en el menú desplegable sobre tu nombre y selecciona "Ajustes de cobro". Una vez allí, verás tu resumen de métodos de pago y en la esquina superior derecha la opción de "Añadir".

El primer método de pago que crees será automáticamente el predeterminado y estará vinculado a todos tus anunciados. Si deseas tener más métodos de pago, puedes hacer clic de nuevo en "Añadir" y seguir los pasos.

Todos los nuevos métodos de pago que añadas deben ser verificados antes de que puedan ser utilizados para el seguimiento. Si ves en tu resumen que un método está "Pendiente", entonces no puede ser vinculado todavía. Asegúrate de revisar tu correo electrónico y verificar los métodos para proceder a la vinculación.

¿Cuál es la diferencia entre el método de pago por defecto y otros métodos de pago?

El método de pago predeterminado (normalmente el primero que se añade) es el que se utiliza para todos los anuncios que no se han vinculado a ninguno de tus otros métodos.

Los "otros" métodos no se usarán a menos que vincules explícitamente los anuncios a ellos. Una vez hecho esto, todos los pagos relacionados con ese anuncio específico (reservas, solicitudes de pago y planes de pago) serán enviados al método vinculado.

¿Cómo funciona el seguimiento de los pagos?

Para vincular los anuncios a los pagos necesitas ir a tu resumen de métodos de pago donde deberías tener todos tus métodos de pago ya guardados. Desde allí sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  • Haz clic en "# anuncios vinculados" o en el icono de la cadena en cada método de pago.

  • Haz clic en "Añadir anuncio" en el medio de la pantalla si el método de pago no tiene todavía ninguno vinculado, o en la esquina superior derecha de la pantalla si ya tiene varios.

  • Utiliza la barra de búsqueda para filtrar tus anuncios o haz clic directamente en "Añadir" en la vista general. Puedes buscar por dirección, alias, ID del anuncio, ciudad, etc. o añadir todos los resultados a la vez haciendo clic en "Añadir todos los anuncios" debajo de la barra de búsqueda.

  • Haz click en "Confirmar anuncios".

  • Tus anuncios están ahora vinculados al método de pago.

  • Repite con cada método de pago según sea necesario.

¿Puedo vincular los pagos de las solicitudes de pago?

Sí, al crear la solicitud de pago, tienes la opción de seleccionar mediante qué método deseas recibir el pago. En caso de que no selecciones un método de pago en concreto, aplicaremos nuestra Vinculación Inteligente:

  • Enviar los fondos al pago vinculado al anuncio o,

  • Si no hay un pago vinculado al anuncio, lo enviaremos al método por defecto.

Por ejemplo, ¿qué pasa si quieres que el pago del depósito vaya a un método de pago en concreto pero que el alquiler mensual se envíe a otro diferente? Puedes crear primero una Solicitud de pago donde el depósito esté asignado a un método de pago y luego, crear un Plan de Pago donde los alquileres tengan una Vinculación Inteligente.

Es importante tener en cuenta que al seleccionar un método de pago en concreto, éste se mantendrá sin cambios incluso si se altera el seguimiento del anuncio.

Para obtener más información sobre las solicitudes de pago, consulta este vídeo:

¿Puedo editar el seguimiento de un anuncio?

Sí, puedes editar el seguimiento de tus pagos vinculando y desvinculando los anuncios en el resumen de métodos de pago.

Ten en cuenta que todos los cambios que realices afectarán a los próximos pagos de las reservas y solicitudes de pago vinculadas al anuncio específico. El pago se enviará al método confirmado en el momento del pago.

¿Puedo editar el método de pago de una reserva confirmada?

Sí, es posible editar el método de pago incluso después de que una reserva haya sido confirmada. Para ello, sólo tienes que redirigir el anuncio al método de pago que deseas utilizar. Asegúrate de hacer estos cambios al menos 24h antes de la fecha de pago.

¿Puedo desvincular un anuncio del método de pago predeterminado?

No es posible tener anuncios sin vincular a algún método de pago. Si deseas desvincular un anuncio de tu método de pago predeterminado, debe ser redirigido y vinculado a otro método de pago disponible para que se complete la acción. Asimismo, si se desvincula un anuncio de un método no predeterminado, se vinculará automáticamente al método predeterminado.

¿Qué sucede si elimino un método de pago con anuncios vinculados?

Si eliminas un método de pago no predeterminado, todos los anuncios vinculados a ese método se redirigirán al método predeterminado. Si deseas eliminar tu método de pago predeterminado, primero debes seleccionar otro método como predeterminado.

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta!

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