💡 Une fois que trois personnes vous ont contacté à propos d'une annonce, celle-ci est masquée dans nos résultats de recherche jusqu'à ce que vous preniez une décision. Invitez une personne à réserver ou refusez des locataires potentiels de façon à faire apparaître votre annonce.

Si vous ne pouvez pas voir votre annonce, cela pourrait être dû à l'une de ces raisons.

Nos données montrent que la plupart des annonceurs trouvent une correspondance dans les trois premiers candidats. Pour vous faire gagner du temps et vous aider à trouver un locataire plus rapidement, nous masquons votre annonce des résultats de recherche une fois que trois personnes vous ont contacté à ce sujet, de façon à ce que vous puissiez examiner leurs informations et confirmer une réservation.

Nous le faisons pour que vous ne passiez pas de temps à répondre à d'innombrables messages. Et en limitant le nombre de discussions, vous gardez le contrôle de votre temps de réponse et de vos taux de réponse. Ainsi, toutes vos annonces seront mieux classées dans nos résultats de recherche.

Une fois que trois personnes vous ont contacté à propos d'une annonce, il est temps pour vous de passer à l'action.

1. Accédez à votre page Boîte de réception et examinez les personnes qui cherchent à réserver cette annonce.

2. Quelqu'un correspond-il ? Si oui, vous pouvez l'inviter à réserver.

Une fois qu'elle a confirmé la réservation et validé le paiement, votre annonce apparaîtra à nouveau dans nos résultats de recherche afin que d'autres personnes puissent la réserver pour une période différente.

​3. Si une personne ne vous paraît pas bien, prenez un moment pour la refuser et fournir un motif.

​​Une fois la personne refusée, votre nombre de discussions en cours tombera en dessous de la limite de trois et votre annonce apparaîtra à nouveau dans les résultats de recherche.

Une discussion « prend fin » ou expire après 72 heures d'absence d'activité. Vous pouvez faire apparaître à nouveau votre annonce dans les recherches en archivant les discussions ou en les laissant expirer, mais pensez à ce que l'autre personne ressentira si elle ne reçoit pas de réponse. Et n'oubliez pas qu'un manque de réponse nuira à votre temps de réponse et à votre taux de réponse.

Les filtres de recherche correspondent-ils à votre annonce et à sa disponibilité ? Veillez à garder la disponibilité de votre annonce à jour afin que les utilisateurs puissent la trouver dans leurs recherches.

​​Il arrive parfois que les annonces soient masquées après une longue période d'inactivité. Vérifiez votre page Annonces pour vous assurer que votre annonce est marquée comme « Répertoriée » et non comme « Non répertoriée ».