Dès qu’une réservation est validée, vous et le locataire recevrez vos coordonnées respectives. Tant que ce n’est pas le cas, toutes vos communications et les paiements doivent intervenir via HousingAnywhere. Nous pouvons ainsi intervenir pour vous aider en cas de problème.

Le maintien des communications sur HousingAnywhere optimise également votre délai de réponse et votre taux de réponse. Un fort taux de réponse et un faible délai de réponse rendent votre profil plus fiable, et un profil fiable génère davantage de réservations. En outre, les annonces de qualité issues d'annonceurs réactifs sont mieux classées dans les résultats de recherche.

Si vous avez essayé de partager vos coordonnées, ne vous inquiétez pas. Notre système les détecte automatiquement et les masque dans votre message. Vous recevez alors un message d’avertissement vous informant de ne pas réessayer.

Par coordonnées, nous entendons adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses, identifiants Facebook et Instagram, pseudos Skype et autres méthodes de communication.

Si vous parvenez à partager vos coordonnées, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, conformément à la Section 4.8 de nos CGV.

HousingAnywhere se réserve le droit, sans préavis et à son entière discrétion, de facturer les Frais de réservation et de supprimer ou de désactiver l’accès de l’Utilisateur qui a publié, envoyé ou transmis ses coordonnées personnelles, sous une forme quelconque, dirigeant ainsi l’autre partie en dehors de la Plateforme. (Par exemple, compte bancaire personnel, numéro de téléphone, e-mail, etc.).

Le monde est vaste et sauvage. Nos capacités de contrôle s’arrêtent là. En utilisant HousingAnywhere pour l’envoi de messages et la perception des paiements des locataires, vous êtes protégé par nos politiques et notre système de paiement sécurisé.