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Pourquoi mon annonce n'apparaît-elle pas dans les résultats de recherche ?
Pourquoi mon annonce n'apparaît-elle pas dans les résultats de recherche ?

Comment notre règle '3 personnes par annonce' fonctionne, et d'autres raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas voir votre annonce

Kaj van Zweeden avatar
Écrit par Kaj van Zweeden
Mis à jour il y a plus d’une semaine

💡 Une fois que trois personnes vous ont contacté à propos d'une annonce, celle-ci est masquée dans nos résultats de recherche jusqu'à ce que vous preniez une décision. Invitez une personne à réserver ou refusez des locataires potentiels de façon à faire apparaître votre annonce.

Si vous ne pouvez pas voir votre annonce, cela pourrait être dû à l'une de ces raisons.

  1. 3 personnes vous ont contacté à propos de votre annonce

  2. Votre annonce ne correspond pas à vos filtres de recherche

  3. Votre annonce est masquée en raison d'une inactivité

1. 3 personnes vous ont contacté à propos de votre annonce

Nos données montrent que la plupart des annonceurs trouvent une correspondance dans les trois premiers candidats. Pour vous faire gagner du temps et vous aider à trouver un locataire plus rapidement, nous masquons votre annonce des résultats de recherche une fois que trois personnes vous ont contacté à ce sujet, de façon à ce que vous puissiez examiner leurs informations et confirmer une réservation.

Trois personnes intéressées par votre annonce ? Bonne nouvelle ! Invitez une personne à réserver ou refusez des locataires potentiels de façon à faire apparaître votre annonce des résultats de recherche.

Nous le faisons pour que vous ne passiez pas de temps à répondre à d'innombrables messages. Et en limitant le nombre de discussions, vous gardez le contrôle de votre temps de réponse et de vos taux de réponse. Ainsi, toutes vos annonces seront mieux classées dans nos résultats de recherche.

Comment notre règle '3 personnes par annonce' fonctionne

1. Examinez les messages de trois locataires potentiels au maximum dans votre boîte de réception.

2. Vérifiez s'il y a une correspondance. Si une personne vous paraît bien, invitez-la à réserver.

3. Aucune correspondance ? Refusez les personnes afin que votre annonce apparaisse à nouveau dans les recherches.

Une fois que trois personnes vous ont contacté à propos d'une annonce, il est temps pour vous de passer à l'action.

1. Accédez à votre page Boîte de réception et examinez les personnes qui cherchent à réserver cette annonce.

2. Quelqu'un correspond-il ? Si oui, vous pouvez l'inviter à réserver.

Une fois qu'elle a confirmé la réservation et validé le paiement, votre annonce apparaîtra à nouveau dans nos résultats de recherche afin que d'autres personnes puissent la réserver pour une période différente.

​3. Si une personne ne vous paraît pas bien, prenez un moment pour la refuser et fournir un motif.

​Une fois la personne refusée, votre nombre de discussions en cours tombera en dessous de la limite de trois et votre annonce apparaîtra à nouveau dans les résultats de recherche.

Astuce : Répondez même lorsque vous refusez

Lorsque vous recevez une demande de la part d'un locataire qui ne correspond pas à votre profil, répondez à son message et cliquez sur 'Refuser'.

Calendrier et archivage des discussions

Une discussion « prend fin » ou expire après 72 heures d'absence d'activité. Vous pouvez faire apparaître à nouveau votre annonce dans les recherches en archivant les discussions ou en les laissant expirer, mais pensez à ce que l'autre personne ressentira si elle ne reçoit pas de réponse. Et n'oubliez pas qu'un manque de réponse nuira à votre temps de réponse et à votre taux de réponse.

2. Votre annonce ne correspond pas à vos filtres de recherche

Les filtres de recherche correspondent-ils à votre annonce et à sa disponibilité ? Veillez à garder la disponibilité de votre annonce à jour afin que les utilisateurs puissent la trouver dans leurs recherches.

3. Votre annonce est masquée en raison d'une inactivité

​​Il arrive parfois que les annonces soient masquées après une longue période d'inactivité. Vérifiez votre page Annonces pour vous assurer que votre annonce est marquée comme « Répertoriée » et non comme « Non répertoriée ».

Points importants à retenir

  • Une fois que 3 personnes vous ont contacté à propos d'une annonce, votre annonce disparaîtra des résultats de recherche jusqu'à ce :

    • Vous acceptiez une demande de réservation et que le locataire paie pour confirmer la réservation.

    • Vous refusiez au moins un locataire potentiel.

    • Vous archiviez au moins une discussion.

    • Un locataire potentiel réserve un autre logement.

    • Au moins une discussion expire (72 heures sans réponse).

  • C'est pourquoi il est important de bien gérer votre boîte de réception.

  • Et n'oubliez pas : lorsque vous refusez, il est préférable de fournir un motif. Cela permet de maintenir votre taux de réponse et votre temps de réponse à un niveau élevé, de sorte que toutes vos annonces se classent mieux dans les résultats de recherche.

  • Vérifiez que votre annonce correspond aux filtres de recherche que vous utilisez.

  • Vérifiez si votre annonce est marquée 'Non répertoriée' en raison d'une inactivité.

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