Votre sécurité sur HousingAnywhere est notre priorité absolue. Voici les moyens les plus importants pour protéger votre compte, éviter les escroqueries courantes et louer en toute confiance.
Dans cet article :
Créer un mot de passe fort
Un mot de passe fort et unique est votre première ligne de défense. Lorsque vous créez ou mettez à jour votre mot de passe, suivez les exigences de sécurité indiquées à l'écran.
Payer et communiquer en toute sécurité
Savoir quels paiements appartiennent à la plateforme est essentiel pour votre protection.
Payez toujours le loyer de votre premier mois sur HousingAnywhere
C'est le seul moyen de s'assurer que vous êtes couvert par la protection des locataires. Si vous payez votre premier mois de loyer en externe (par exemple, par virement bancaire ou en espèces), nous ne pouvons pas vous protéger.
Vérifier si d'autres frais ont été indiqués
Il est de pratique courante pour les propriétaires de demander de payer des coûts supplémentaires (tels que des dépôts de garantie ou des frais d'adhésion) directement à eux. Cependant, le propriétaire doit vous informer de ces coûts avant de confirmer votre séjour.
Quand contacter l'assistance
Si un propriétaire demande le premier mois de loyer en dehors de la plateforme.
Si un propriétaire exige des frais supplémentaires qui n'avaient pas été mentionnés dans l'annonce ou le chat.
Nous vous recommandons de conserver toutes les conversations sur HousingAnywhere pour créer un enregistrement sécurisé en cas de litige.
Repérez les escroqueries courantes
Les fraudeurs peuvent essayer d'imiter HousingAnywhere ou un propriétaire. Voici ce qu'il faut rechercher :
Vérifiez l'URL du site Web : Avant de vous connecter ou d'entrer des détails, assurez-vous que vous êtes sur notre site officiel : https://www.housinganywhere.com.
Soyez méfiant face aux faux e-mails : Le « phishing » est une escroquerie courante où quelqu'un envoie un faux e-mail pour obtenir vos coordonnées. Ces messages semblent souvent officiels mais créent un faux sentiment d'urgence ou proviennent d'une adresse e-mail étrange.
Nous avons un guide complet qui vous montre exactement ce qu'il faut rechercher, afin que vous puissiez être confiant en repérant les e-mails officiels de HousingAnywhere.
Ne faites pas confiance aux liens étranges : en général, ne cliquez pas sur des liens ou ne téléchargez pas de pièces jointes (dans des e-mails ou des messages de la plateforme) à moins que vous ne soyez sûr à 100 % de faire confiance à l'expéditeur.
Signaler une activité suspecte
Si vous rencontrez un profil, une annonce ou un message suspect, veuillez contacter notre service client immédiatement.
Si quelqu'un vous envoie un e-mail ou un message vous demandant de payer ou d'accepter un paiement hors site, ne lui répondez pas et contactez-nous immédiatement. Nous sommes là pour aider.