Si vous avez reçu un e-mail qui ne vous semble pas tout à fait correct, vous n'êtes pas seul. Les fraudeurs essaient parfois de tromper les gens en prétendant être des entreprises comme HousingAnywhere.
Ces faux messages, appelés e-mails de phishing, sont conçus pour vous inciter à partager des détails personnels ou à envoyer de l'argent en dehors de la plateforme.
Repérer une arnaque est plus facile qu'il n'y paraît une fois que vous savez quoi chercher. Ce guide vous explique comment reconnaître les e-mails officiels de HousingAnywhere, quels signaux d'alerte surveiller et quoi faire si quelque chose ne va pas.
Dans cet article :
À quoi ressemblent nos e-mails
Nous n'envoyons que des e-mails provenant des domaines officiels suivants :
@housinganywhere.com
@notifications.housinganywhere.com
Si un email provient de n'importe quel autre domaine, même si le nom semble familier, ce n'est pas de nous.
Vérifiez toujours l'adresse complète de l'expéditeur, pas seulement le nom d'affichage. Les fraudeurs peuvent falsifier des noms, mais pas le domaine.
À quoi pourrait ressembler un e-mail de phishing
Tous les e-mails frauduleux ne sont pas faciles à repérer à première vue. Mais voici quelques signes avant-coureurs courants :
Il vous demande de payer en dehors de la plateforme.
Nous ne demandons jamais de virements bancaires, PayPal ou de paiements en cryptomonnaie. Tous les paiements se produisent en toute sécurité via notre site Web.Les liens semblent suspects.
Survolez-les : mènent-ils quelque part autre que housinganywhere.com ?Cela crée une pression.
Les fraudeurs essaient souvent de vous effrayer en vous disant que votre réservation sera annulée ou que votre compte sera bloqué.Cela paraît étrange ou in habituel.
Les erreurs d'orthographe, un formatage étrange ou des logos de mauvaise qualité sont courants dans les e-mails de phishing.Il manque de détails personnels.
Les vrais e-mails de notre part incluent souvent votre nom ou vos informations de réservation.
Nous ne vous demanderons jamais de partager votre mot de passe, vos codes de vérification ou vos documents personnels par e-mail. Nous ne vous demanderons pas non plus de télécharger quoi que ce soit pour « vérifier » votre identité.
Que faire si quelque chose ne va pas
Faites confiance à votre instinct. Si vous n'êtes pas sûr d'un e-mail, jouez la carte de la prudence :
Ne cliquez sur aucun lien ou n'ouvrez aucune pièce jointe.
Ne répondez pas à l'e-mail. Cela peut confirmer votre adresse e-mail à un escroc.
Visitez notre site Web directement. Tapez www.housinganywhere.com dans votre navigateur au lieu d'utiliser des liens dans le message.
Contactez-nous. Nous vous aiderons à confirmer si le message est légitime.
Comment signaler un e-mail suspect
Vous pensez que quelque chose ne va pas ? Signaler les escroqueries pour aider à garder tout le monde en sécurité.
Prenez une capture d'écran ou copiez le message.
Contactez notre équipe du service client.
Évitez d'interagir avec l'e-mail.
Une fois que nous confirmons qu'il s'agit d'une arnaque, supprimez-la de votre boîte de réception.
Moyens simples de protéger votre compte
Quelques petites habitudes peuvent faire beaucoup pour garder votre compte sécurisé :
Connectez-vous uniquement via notre site Web. Mettez www.housinganywhere.com en signet afin de ne pas compter sur les liens dans les emails.
Utilisez un mot de passe fort et unique. Évitez de réutiliser les mots de passe sur plusieurs comptes.
Gardez votre navigateur et votre appareil à jour. Les mises à jour de sécurité aident à bloquer les tentatives de fraude.
Soyez prudent avec les messages qui vous semblent urgents ou menaçants. C'est une tactique commune que les arnaqueurs utilisent.