Chez HousingAnywhere, votre sécurité est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous vérifions les détails de chacun. Vous pouvez donc louer en toute tranquillité d'esprit. Pour contacter les propriétaires et réserver un logement, vous devrez vérifier votre e-mail et votre numéro de mobile.
Vous pouvez également vérifier votre identité pour augmenter la confiance et accroître vos chances de louer. C'est rapide, sécurisé et vous donne le contrôle.
Dans cet article :
Vérification de votre e-mail et de votre numéro de téléphone mobile (requis)
Pour contacter les propriétaires, vous devrez vérifier votre e-mail et votre numéro de téléphone mobile.
Votre e-mail et votre numéro de téléphone mobile sont sécurisés
Vos coordonnées ne seront partagées avec le propriétaire qu'une fois une réservation confirmée. Pourquoi nous masquons les détails de contact
Vérification par e-mail
Lorsque vous vous inscrivez, nous vous enverrons un e-mail avec un lien de vérification. Suivez les instructions pour vérifier votre adresse e-mail. Cela ne prend qu'une seconde !
Si vous modifiez votre e-mail dans HousingAnywhere, vous devrez le vérifier à nouveau.
Pourquoi vérifier votre e-mail ?
Vous ne pouvez pas continuer sans cela.
Pour vous assurer que votre e-mail vous appartient.
Ainsi, vous recevez des e-mails importants liés à votre réservation.
Vérification du numéro mobile
Lorsque vous contactez votre premier propriétaire, nous vous demanderons votre numéro de téléphone mobile et le vérifierons automatiquement en arrière-plan.
Pourquoi vérifier votre numéro de téléphone mobile ?
Pour vous assurer que votre numéro de téléphone est réel.
Ainsi, votre futur propriétaire pourra vous contacter par téléphone.
Vérification de votre identité (optionnel)
Vérifier votre identité est rapide et facile. Cela se fait via Stripe, notre partenaire d'identification sécurisé, en utilisant une pièce d'identité émise par le gouvernement et un selfie.
Après avoir vérifié, votre pièce d'identité avec photo vérifiée sera partagée avec le propriétaire. Nous vous demanderons toujours votre consentement avant de partager votre identité avec qui que ce soit.
Pourquoi vérifier votre identité ?
Aidez les propriétaires à vous faire confiance.
Augmente vos chances de louer sur HousingAnywhere.
Certains propriétaires peuvent le demander.
Ainsi, toutes les personnes qui utilisent HousingAnywhere sont vérifiées. Nous vérifions les pièces d'identité de tous les propriétaires.
Ce dont vous avez besoin
Avant de commencer, vous aurez besoin de :
Un passeport ou une carte d'identité nationale valide.
Appareil mobile ou ordinateur doté d'une caméra fonctionnelle.
Où vous pouvez confirmer
1. Lorsque vous contactez un propriétaire ou que vous envoyez une demande de réservation
Lorsque vous contactez un propriétaire ou que vous envoyez une demande de réservation, cliquez sur « Confirmer mon identité ».
2. Sur la page de conversation
Dans le panneau côté droit de la page de conversation, cliquez sur « Confirmer mon identité ».
Dans le message de HousingAnywhere sur la page de conversation, cliquez sur « Confirmer mon identité ».
3. À partir de Profil > Documents justificatifs
Vous pouvez vérifier votre identité à partir de la page Profil > Documents justificatifs.
Suivez ces étapes pour vérifier votre identité
Cliquez sur le bouton « Confirmer mon identité » pour être redirigé vers la page de Stripe.
Suivez les instructions sur la page de Stripe pour compléter la vérification de l'identité.
Retournez sur HousingAnywhere.
Si nécessaire, cochez la case pour accepter de partager votre pièce d'identité avec une photo avec le propriétaire.
Si nécessaire, cliquez sur « Partager et continuer » pour terminer le processus et obtenir un badge d'identité vérifié.
Vous avez des problèmes pour vérifier votre identité ?
Si Stripe ne peut pas vérifier votre identité
Nos messages d'erreur vous expliqueront comment résoudre votre problème spécifique. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une solution facile, comme nettoyer votre appareil photo et prendre un selfie plus clair, ou utiliser une photo d'identité valide.
Vous ne pouvez toujours pas vérifier ?
Si votre pièce d'identité a été émise par un pays non pris en charge ou si vous êtes mineur, téléchargez votre pièce d'identité et partagez-la directement avec le bailleur. Bien que vous ne receviez pas de badge ID vérifié, partager votre photo d'identité directement est un excellent moyen d'établir la confiance avec les propriétaires.
Pour partager votre photo d'identité directement, cliquez sur « Télécharger une photo d'identité ».
Pour partager votre photo d'identité directement à partir de votre page de conversation, cliquez sur « Documents ».
Quelles informations les propriétaires peuvent voir
Les propriétaires peuvent voir si votre e-mail, votre numéro de téléphone mobile ou votre identité est vérifiée. Si vous vérifiez votre identité, les propriétaires seront en mesure de consulter votre pièce d'identité avec photo.
Vos coordonnées (e-mail et numéro de téléphone portable) ne sont partagées avec votre propriétaire qu'une fois que vous avez confirmé une réservation.
Comment nous utilisons et protégeons vos informations
Utilisation
Nous utilisons votre e-mail et votre numéro de téléphone mobile uniquement pour les mises à jour importantes liées à la location. Notre équipe du service client peut vous appeler si quelque chose d'urgent se produit.
Partage
Votre e-mail et votre numéro de téléphone portable ne sont partagés qu'avec votre propriétaire confirmé.
Votre identité n'est jamais partagée, sauf si vous choisissez de la fournir en tant que document justificatif ou de la vérifier via Stripe.
Stockage
Nous stockons vos données pendant une période allant jusqu'à 12 mois après votre dernière utilisation. Dans la plupart des cas, il est supprimé dans un délai de 6 mois à compter de votre date de déménagement ou de votre dernière connexion.
Stripe conserve les détails de vérification de l'identité pendant 3 ans.
Besoin de supprimer vos données ?
Envoyez un e-mail à dpo@housinganywhere.com et nous traiterons votre demande rapidement.