HousingAnywhere vise à fournir une plateforme sécurisée à tous les utilisateurs. Aussi, conformément à la réglementation européenne visant à prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, nous sommes tenus de recueillir et de vérifier certaines informations auprès de nos annonceurs. Pour protéger votre vie privée, nous avons développé un processus sécurisé pour les recueillir.

Vous avez peut-être déjà reçu un email de notre part vous demandant de fournir les informations requises. Sinon, dans les prochains mois, vous verrez apparaître dans votre compte HousingAnywhere une notification sous forme de bannière vous demandant d’effectuer la vérification.

Si vous ne voyez pas de notification : connectez-vous à votre compte, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit puis cliquez sur «Paramètres de paiement». Sur la gauche, cliquez sur « Vérification identité ». Vous pourrez alors remplir le formulaire et le sauvegarder.

Après avoir rempli le formulaire de vérification, nous examinerons vos renseignements sous 1 jour ouvrable et nous pourrons être amenés à vous demander plus d’informations.

Vous devez soumettre les documents requis avant le 1 Juin 2021. Après cette date, si votre identité n’est toujours pas vérifiée, vos paiements seront en attente et ne seront pas traités jusqu’à ce que votre identité puisse être vérifiée.

Oui, mais nous demandons des documents différents selon le type de propriétaire. Un propriétaire privé devra communiquer des documents tels qu’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, une adresse, etc. Une entreprise devra donner plus d’informations comme les détails de l’entreprise, le représentant légal et le bénéficiaire effectif.

Nous vous enverrons un email (depuis notre domaine autorisé) avec une liste de tous les documents dont nous avons besoin. Dans cet email, vous verrez le lien vers le formulaire où vous pourrez soumettre ces renseignements. Le formulaire sera également disponible sur votre compte HousingAnywhere.

Nous valorisons votre sécurité en ligne autant que vous. HousingAnywhere utilise un cryptage sécurisé comme celui utilisé pour transmettre les numéros de carte de crédit. Les documents que vous partagez avec nous seront stockés en toute sécurité sous forme cryptée. Seuls les employés autorisés peuvent avoir accès à vos informations pour les examiner et vous aider si nécessaire.

Nos bases de données tierces traitent ces renseignements conformément aux contrats qui nous lient. Afin de protéger nos utilisateurs, nous remplissons nos obligations légales tout en veillant à ce que la politique de confidentialité de HousingAnywhere soit respectée.