Chez HousingAnywhere, votre sécurité est notre priorité absolue. Avant de vous contacter, les locataires doivent vérifier leur e-mail et leur numéro de téléphone mobile. Pour augmenter la confiance, ils peuvent également vérifier leur identité, soit de manière proactive soit à votre demande.
Dans cet article :
Pourquoi demander aux locataires de vérifier leur identité ?
La sécurité de vos revenus de location dépend de la recherche des bons locataires. La vérification de l'identité du locataire est un excellent moyen de :
Augmenter la confiance et la sécurité.
Réduire le besoin de vérifications manuelles.
Accélérer votre processus de sélection.
La vérification de l'identité s'effectue via Stripe, notre partenaire de vérification sécurisé. Les locataires seront invités à prouver leur identité en utilisant une pièce d'identité émise par le gouvernement et un selfie.
Comment demander une vérification de l'identité des locataires
Vous pouvez demander une vérification de l'identité à tout moment pendant votre conversation avec un locataire.
Allez dans vos Messages et ouvrez la conversation avec le locataire.
Sur le panneau côté droit, cliquez sur « Demander une vérification de l'identité ».
Ils recevront un message les invitant à compléter la vérification de l'identité via Stripe.
Sur le panneau côté droit, cliquez sur « Demander une vérification de l'identité ».
Les locataires peuvent vérifier leur identité de manière proactive
Nous encourageons les locataires à vérifier leur identité aux étapes clés de leur processus de location, y compris :
Avant de vous contacter ou d'envoyer une demande de réservation.
À tout moment à partir de la page de conversation ou du profil.
Que se passe-t-il après la vérification ?
Une fois qu'un locataire vérifie avec succès son identité :
Un badge ID vérifié apparaîtra à côté de leur photo de profil.
Vous pouvez cliquer sur « Voir les détails » pour voir les informations clés extraites de leur photo d'identité vérifiée ou voir le document lui-même.
Exemple de badge d'identité vérifié.
Cliquez sur « Voir les détails » pour voir les détails clés extraits de la photo d'identité du locataire ou consultez le document lui-même ci-dessous.
Important
Les locataires doivent consentir à partager leur photo d'identité avant que vous puissiez la voir.
Quelles informations extrayons-nous des pièces d'identité avec photo vérifiées
En utilisant l'IA, nous extrayons et partageons les détails suivants des pièces d'identité vérifiées des locataires :
Prénom
Âge
Type de document
Pays émetteur
Comment gérer un locataire qui ne peut pas vérifier son identité
La plupart des problèmes de vérification sont facilement résolus, par exemple en :
Prendre un selfie plus net.
Utiliser une photo d'identité valide émise par le gouvernement.
Cependant, si la pièce d'identité d'un locataire provient d'un pays non pris en charge ou s'il est mineur, il risque de ne pas pouvoir compléter la vérification.
Dans ce cas, ils peuvent toujours partager leur photo d'identité avec vous directement sur la page de conversation. Examinez toujours les ID téléchargés avec soin avant de continuer.
Vérifier l'identité d'un locataire est un moyen simple mais puissant d'établir la confiance tôt dans le processus de location. Cela vous donne la tranquillité d'esprit et aide à créer une expérience de location plus fiable.
Si la vérification de l'identité n'est pas possible, vous pouvez prendre des mesures pour vérifier l'identité d'un locataire manuellement. Quoi qu'il en soit, vous avez le contrôle, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.