Votre logement est réservé ? Félicitations ! Préparez-vous à recevoir vos gains.
Dans cet article :
Comment votre paiement est calculé
Lorsque l'emménagement du locataire se passe bien, vous touchez le premier mois de loyer moins les frais de commission (TVA incluse, si éligible). Les frais de commission sont automatiquement déduits de votre paiement.
Si une réservation est annulée, votre paiement est déterminé par la politique d'annulation que vous avez choisie.
Facteurs qui ont un impact sur votre paiement
Si le montant que vous avez reçu diffère de celui que nous avons envoyé, cela peut être dû à une ou plusieurs de ces raisons :
Taux de change de l'euro vers d'autres devises
Vous pouvez recevoir des paiements dans la devise de votre choix. Nous envoyons un montant en euros équivalent au montant dans la devise choisie, sur la base du taux de conversion au moment de l'envoi. Le taux de conversion peut avoir changé le jour où votre banque crédite les fonds sur votre compte, ce qui donne un montant différent.
Frais de conversion pour les virements en devises étrangères
Votre banque peut vous facturer des frais de conversion pour la réception de virements en devises étrangères, également appelés virements SWIFT. Contactez votre banque pour toute question.
Frais de traitement bancaire pour les virements internationaux
Pour les virements bancaires internationaux, l'argent passe par d'autres banques avant d'arriver sur votre compte bancaire. Ces autres banques peuvent facturer des frais qui affectent le montant que vous recevez. Renseignez-vous auprès de votre banque pour plus d'informations.
Si vous avez des questions sur un paiement en particulier, contactez notre service client.