Une fois que vous envoyez une demande à votre locataire via la messagerie en temps réel, votre locataire sera notifié de la demande de deux façons :
un message du système (sur la conversation entre vous et le locataire)
et un email.
Selon la date d'échéance choisie, notre système enverra des rappels au locataire 7 jours avant la date d'échéance, 3 jours avant et à la date d'échéance elle-même. Une fois qu'une demande a été créée, vous pouvez la trouver dans votre synthèse des paiements.
Vous pouvez programmer une demande de paiement pour qu'elle soit due avant l'emménagement du locataire. Dans ce cas, la date d'échéance choisie pour le paiement restera inchangée et les rappels automatiques seront envoyés au locataire comme d'habitude.
Cependant, pour des raisons de sécurité et pour protéger les locataires contre les inscriptions frauduleuses, nous conserverons le paiement en toute sécurité jusqu'à 48 heures après leur emménagement officiel. Une fois ce délai écoulé et si aucun problème n'a été signalé par le locataire, nous vous verserons le montant demandé.