La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Prima di contattarti, gli inquilini devono verificare il loro indirizzo e-mail e numero di cellulare. Per creare un senso di fiducia, possono anche verificare la loro identità, in modo proattivo o su tua richiesta.
In questo articolo:
Perché chiedere agli inquilini di verificare la loro identità?
Per assicurare il tuo reddito da locazione devi trovare gli inquilini giusti. La verifica dell'identità degli inquilini è un ottimo modo per:
Aumentare il senso di fiducia e la sicurezza.
Ridurre la necessità di controlli manuali.
Velocizzare la procedura di selezione.
La verifica dell'identità viene effettuata tramite Stripe, il nostro partner per la verifica sicura. Agli inquilini verrà chiesto di dimostrare la loro identità utilizzando un documento d'identità con foto rilasciato dal governo e un selfie.
Come richiedere la verifica dell'identità agli inquilini
Puoi richiedere la verifica dell'identità in qualsiasi momento durante la conversazione con un inquilino.
Vai su Messaggi e apri la conversazione con l'inquilino.
Nel pannello a destra, clicca su "Richiedi verifica dell'identità".
L'inquilino riceverà un messaggio in cui gli verrà chiesto di completare la verifica dell'identità tramite Stripe.
Nel pannello a destra, clicca su "Richiedi verifica dell'identità".
Gli inquilini possono verificare la loro identità in modo proattivo
Incoraggiamo gli inquilini a verificare la loro identità durante alcune fasi chiave della procedura:
Prima di contattarti o inviare una richiesta di prenotazione.
In qualsiasi momento dalla pagina delle conversazioni o dal profilo.
Cosa succede dopo la verifica
Una volta che un inquilino ha verificato la sua identità:
Il badge Identità verificata comparirà accanto alla foto del profilo.
Puoi cliccare su "Visualizza dettagli" per vedere le informazioni principali estratte dal loro documento d'identità con foto verificato o visualizzare il documento stesso.
Esempio di badge Identità verificata.
Clicca su "Visualizza dettagli" per visualizzare i dettagli principali estratti dal documento d'identità con foto dell'inquilino o visualizza il documento stesso qui sotto.
Importante
Prima di poter visualizzare il documento d'identità con foto, gli inquilini devono acconsentire alla sua condivisione.
Quali informazioni estraiamo dai documenti d'identità con foto verificati
Utilizzando l'intelligenza artificiale, estraiamo e condividiamo i seguenti dettagli dal documento d'identità con foto verificato degli inquilini:
Nome
Età
Tipo di documento
Paese di emissione
Cosa fare se un inquilino non riesce a verificare la sua identità
La maggior parte dei problemi di verifica è facilmente risolvibile, ad esempio:
Scattare un selfie più nitido.
Usare un documento d'identità con foto valido rilasciato dal governo.
Tuttavia, se il documento d'identità è stato rilasciato da un Paese non supportato o in caso di minore età, l'inquilino potrebbe non essere in grado di completare la verifica.
In questo caso, può comunque condividere il suo documento d'identità con foto direttamente nella pagina della conversazione. Esamina sempre attentamente i documenti d'identità caricati manualmente prima di continuare.
Verificare l'identità di un inquilino è un modo semplice ma efficace per instaurare un rapporto di fiducia già nelle prime fasi della procedura di affitto. Ti dà tranquillità e ti aiuta a rendere l'esperienza di affitto più affidabile.
Se non è possibile verificare l'identità di un inquilino, fai una verifica manuale. In entrambi i casi sei tu ad avere il controllo, e noi siamo qui per aiutarti in ogni fase del percorso.