La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Verifichiamo i dettagli di tutti per consentirti di affittare casa in tutta tranquillità. Per contattare i proprietari e prenotare un alloggio, devi verificare il tuo indirizzo e-mail e il numero di cellulare.
Per ispirare fiducia e aumentare le probabilità di trovare un alloggio puoi anche verificare la tua identità. È veloce, sicuro e hai il completo controllo sulla procedura.
In questo articolo:
Verifica dell'indirizzo e-mail e del numero di cellulare (richiesto)
Per contattare i proprietari, devi verificare il tuo indirizzo e-mail e il numero di cellulare.
Il tuo indirizzo e-mail e il numero di cellulare sono al sicuro.
I tuoi dettagli di contatto verranno condivisi con il proprietario solo dopo la conferma della prenotazione. Perché nascondiamo i dettagli di contatto
Verifica dell'indirizzo e-mail
Al momento della registrazione, ti invieremo un'e-mail con un link per la verifica. Segui le istruzioni per verificare l'e-mail. Ci vuole solo un secondo!
Se cambi l'indirizzo e-mail associato ad HousingAnywhere, dovrai verificarlo nuovamente.
Perché devi verificare il tuo indirizzo e-mail?
Senza verifica non puoi continuare.
Per assicurarci che l'indirizzo e-mail appartenga a te.
Così potrai riceverai e-mail di aggiornamento sulla prenotazione.
Verifica del numero di cellulare
Quando contatti il tuo primo proprietario, ti chiederemo di fornire il tuo numero di cellulare e lo verificheremo automaticamente in background.
Perché devi verificare il tuo numero di cellulare?
Per accertarci che il numero sia valido.
Così il tuo futuro proprietario potrà contattarti telefonicamente.
Verifica dell'identità (opzionale)
Verificare la tua identità è facile e veloce. Avviene tramite Stripe, il nostro partner per l'identificazione sicura, con un documento d'identità rilasciato dal governo e un selfie.
Dopo la verifica, il documento d'identità con foto verificato verrà condiviso con il proprietario. Chiederemo sempre il tuo consenso prima di condividere il documento d'identità con qualcuno.
Perché devi verificare la tua identità?
Aiuta i proprietari a fidarsi di te.
Aumenta le tue probabilità di trovare casa su HousingAnywhere.
Alcuni proprietari potrebbero richiederlo.
Quindi tutti gli utenti di HousingAnywhere vengono verificati. Verifichiamo i documenti d'identità di tutti i proprietari.
Di cosa avrai bisogno
Prima di iniziare, avrai bisogno di:
Un passaporto o una carta d'identità nazionale valida.
Dispositivo mobile o computer con fotocamera funzionante.
Dove effettuare la verifica
1. Quando contatti un proprietario o invii una richiesta di prenotazione
Quando contatti un proprietario o invii una richiesta di prenotazione, fai clic su "Conferma la mia identità".
2. Nella pagina delle conversazioni
Nel pannello a destra della pagina delle conversazioni, clicca su "Conferma la mia identità".
Nel messaggio di HousingAnywhere sulla pagina delle conversazioni, clicca su "Conferma la mia identità".
3. Dal Profilo > Documenti di supporto
Puoi verificare la tua identità dalla pagina del Profilo > Documenti di supporto.
Segui questi passaggi per verificare il documento d'identità
Clicca sul pulsante "Conferma la mia identità" per essere indirizzato alla pagina di Stripe.
Segui le istruzioni sulla pagina di Stripe per completare la verifica dell'identità.
Torna su HousingAnywhere.
Se necessario, seleziona la casella per accettare di condividere il tuo documento d'identità con foto con il proprietario.
Se necessario, fai clic su "Condividi e continua" per completare il processo e ricevere il badge Identità verificata.
Hai problemi a verificare la tua identità?
Se Stripe non riesce a verificare la tua identità
I messaggi di errore spiegano come risolvere il tuo problema specifico. Nella maggior parte dei casi si tratta di seguire semplici accorgimenti: pulire la fotocamera, scattare un selfie migliore o utilizzare un documento d'identità con foto valido.
Non riesci ancora a effettuare la verifica?
Se il tuo documento d'identità è stato rilasciato da un Paese non supportato o se sei minorenne, carica il documento e condividilo direttamente con il proprietario. Anche se non riceverai il badge Identità verificata, condividere direttamente il tuo documento d'identità con foto è un ottimo modo per instaurare un rapporto di fiducia con i proprietari.
Per condividere direttamente il tuo documento d'identità con foto, clicca su "Carica documento d'identità con foto".
Per condividere il tuo documento d'identità con foto direttamente dalla pagina delle conversazioni, fai clic su "Documenti".
Quali informazioni possono vedere i proprietari
I proprietari possono vedere se il tuo indirizzo e-mail, il numero di cellulare o il documento d'identità sono stati verificati. Se verifichi la tua identità, i proprietari potranno vedere il tuo documento d'identità con foto.
I tuoi dettagli di contatto (indirizzo e-mail e numero di cellulare) verranno condivisi con il proprietario solo dopo la conferma della prenotazione.
Come utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati
Utilizzo
Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail e il numero di cellulare solo per gli aggiornamenti importanti relativi all'affitto. Il nostro team di assistenza clienti potrebbe chiamarti in caso di comunicazioni urgenti.
Condivisione
Il tuo indirizzo e-mail e il numero di cellulare vengono condivisi solo con il tuo effettivo proprietario.
Il tuo documento d'identità non verrà mai condiviso a meno che tu non scelga di fornirlo come documento di supporto o di verificarlo tramite Stripe.
Conservazione
Archiviamo i tuoi dati per un massimo di 12 mesi dopo l'ultimo utilizzo. Nella maggior parte dei casi, vengono eliminati entro 6 mesi dalla data di partenza o dall'ultimo accesso.
Stripe conserva i dettagli della verifica dell'identità per 3 anni.
Vuoi che vengano cancellati i tuoi dati?
Invia un'e-mail all'indirizzo dpo@housinganywhere.com ed esamineremo prontamente la tua richiesta.