Le modalità di cancellazione dipendono dai termini di cancellazione che hai scelto per i tuoi annunci.

I termini di cancellazione tra cui puoi scegliere sono:

  1. Standard

  2. Flessibili

Cancellazione standard

Secondo i termini di cancellazione standard, l'inquilino può cancellare la prenotazione

  • Nelle 24 ore successive alla conferma della prenotazione — rimborseremo integralmente la prima mensilità

  • Nelle 48 ore successive alla data di trasferimento (ovvero, la data di inizio prenotazione indicata sulla piattaforma) — l'inquilino potrebbe avere diritto a un rimborso integrale se la proprietà non corrisponde all'annuncio. Ad es.: hanno prenotato una stanza con letto matrimoniale, ma trovano un letto singolo.


Cancellazione flessibile

Con la cancellazione flessibile, l'inquilino può cancellare la prenotazione:

  • Entro 24 ore dalla conferma della prenotazione rimborseremo integralmente la prima mensilità

  • Più di 30 giorni prima della data di trasferimento rimborseremo integralmente la prima mensilità

  • Meno di 30 giorni ma più di 7 giorni prima della data di trasferimento — rimborseremo il 50% della prima mensilità

  • Meno di 7 giorni prima della data di trasferimento il rimborso è completamente a tua discrezione, considerando le ragioni della cancellazione

  • Entro 48 ore dalla data di trasferimento — l'inquilino potrebbe avere diritto a un rimborso integrale se la proprietà non corrisponde all'annuncio.

    Maggiori informazioni sulla cancellazione di una prenotazione

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