Le modalità di cancellazione dipendono dai termini di cancellazione che hai scelto per i tuoi annunci.
I termini di cancellazione tra cui puoi scegliere sono:
Rigidi
Flessibili
Cancellazione rigidi
Secondo i termini di cancellazione rigidi, l'inquilino può cancellare la prenotazione
Nelle 24 ore successive alla conferma della prenotazione — rimborseremo integralmente la prima mensilità
Nelle 48 ore successive alla data di trasferimento (ovvero, la data di inizio prenotazione indicata sulla piattaforma) — l'inquilino potrebbe avere diritto a un rimborso integrale se la proprietà non corrisponde all'annuncio. Ad es.: hanno prenotato una stanza con letto matrimoniale, ma trovano un letto singolo.
Cancellazione flessibile
Questi termini consentono agli inquilini di cancellare la prenotazione e di ricevere un rimborso per il primo mese di affitto. A seconda di quando cancellano, ecco i pagamenti previsti:
Entro le prime 24 ore dalla conferma di prenotazione: rimborso completo del primo mese di affitto, nessun pagamento.
Più di 30 giorni prima della data di arrivo: rimborso completo del primo mese di affitto, nessun pagamento.
Tra 7 e 30 giorni prima della data di arrivo: rimborso del 50% del primo mese di affitto con una commissione del 25%.
Meno di 7 giorni dalla data di arrivo: pagamento completo del primo mese di affitto a meno che tu non decida di rimborsare l'inquilino.
Un esempio
Se una prenotazione viene cancellata tra 30 e 7 giorni prima della data di arrivo, il pagamento che riceverai sarà pari al 50% del primo mese di affitto meno il piano di commissioni applicato (per questo esempio, utilizzeremo una commissione del 25%).
Ad esempio,
Affitto mensile = €1000
Pagamento inizialmente previsto = €1000
Nuovo pagamento = 50% del primo mese di affitto meno il 25% di commissione Nuovo pagamento = (€1000 diviso 2) meno (25% di €500)