Nadat je via onze chat een betaalverzoek hebt verstuurd krijgt je huurder via 2 kanalen een notificatie:
Een notificatie op het platform (via de chat)
Een email
Afhankelijk van de door jou ingevulde uiterlijke betaaldatum zorgt het systeem ervoor dat de huurder ook automatisch herinneringen krijgt. Indien mogelijk krijgt een huurder 7 dagen voor, 3 dagen voor en op de dag zelf een herinnering om de betaling te voldoen. Na het verzenden van het het verzoek vind je deze terug in het overzicht.
Mocht je betaalverzoeken verzenden voor de intrekdatum van de huurder (bijvoorbeeld voor de borg), dan werkt het systeem net als bij een regulier betaalverzoek.
Het enige verschil is dat, om veiligheidsredenen, de uitbetaling van deze betaalverzoeken tot 48 uur na de intrekdatum van de boeking door HousingAnywhere wordt beheerd. Wanneer de 48-uur bescherming van de huurder vlekkeloos verloopt keren wij de betaalde betaalverzoeken naar je uit.
Hoe een betalingsverzoek sturen of een betalingsplan opzetten