In dit artikel:
Als er zich een situatie voordoet waardoor je je boekingsdata moet wijzigen, kun je dit eenvoudig doen. In dit artikel lees je welke opties er zijn en waar je aan moet denken voordat je je boekingsdata wijzigt.
Tot wanneer kan ik mijn boeking wijzigen?
Je boeking kan in de volgende situaties worden gewijzigd.
Je kunt je boeking uiterlijk 3 dagen voor de aankomstdatum wijzigen. Als je bijvoorbeeld op 1 april begint, kun je je boeking tot 29 maart wijzigen. Raadpleeg de annuleringsvoorwaarden van de boeking.
Als je aankomstdatum meer dan 105 dagen na bevestiging van je boekingsdatum is, kun je de boeking alleen binnen die 105 dagen wijzigen. Daarna kan je boeking niet meer worden gewijzigd. Vanwege wettelijke beperkingen moeten we de huur van de adverteerder binnen 105 dagen betalen. Als je bijvoorbeeld op 11 april een plek boekt voor een aankomstdatum in september, kun je je boeking tot 25 juli wijzigen.
Wat gebeurd er nadat ik een verzoek heb gestuurd om de boekingsdata te wijzigen?
Nadat je je verzoek hebt ingediend, wordt de adverteerder direct op de hoogte gesteld. Ze moeten dan je verzoek om de boekingsdata te wijzigen weigeren of accepteren.
Als de adverteerder je verzoek accepteert, duurt het maximaal 5 dagen om de wijziging in de datums op de pagina Gesprekken te zien.
Als de adverteerder je verzoek afwijst, blijft je boeking onveranderd.
Het wijzigen van je boeking
Ga naar de pagina Gesprekken en scrol omlaag totdat je het overzicht van de accommodatie aan de rechterkant ziet. Onderaan deze pagina vind je een link met de tekst Boeking wijzigen.
We raden je aan om elke wijziging in je boekingsdata altijd eerst met de adverteerder te bespreken.
Als je op de link klikt, zal er een popup-venster verschijnen waar je je boekingsdata kunt wijzigen. Als je op een van de datums klikt, verschijnt er een kalender waarin je de nieuwe data kunt selecteren.
Nadat je alle stappen hebt voltooid, zie je een succesbericht en een nieuw systeembericht. Dit betekent dat je wijziging succesvol is geweest en dat de adverteerder op de hoogte is gesteld.
De adverteerder moet je verzoek nu accepteren of afwijzen. Als de adverteerder dit accepteert, duurt het 3 tot 5 werkdagen voordat de boeking en de huur zijn bijgewerkt.