Se você não gostar do quarto que reservou, pode perguntar ao anunciante se ele está disposto a fornecer outro. No entanto, lembre-se de que não gostar do quarto não é uma justificativa válida para o cancelamento, segundo nossos Termos e condições, por isso ele não é obrigado a trocar.
No entanto, se o quarto que lhe é fornecido não for o mesmo que o anunciado, cancele a sua reserva no prazo de 48 horas após a data da sua mudança no sistema. Analisaremos o caso, e você receberá um reembolso se constatarmos que de fato o quarto não é como anunciado quando você reservou. Você pode encontrar mais informações em nossa Política de cancelamento.
Adoraríamos ajudar a encontrar outra acomodação para você, dependendo da disponibilidade.
Dúvidas? É só perguntar.