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Se eu não gostar da acomodação posso obter um reembolso?
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Posso cancelar uma reserva se eu não gostar do quarto quando chegar ou entrar?

Kaj van Zweeden avatar
Escrito por Kaj van Zweeden
Atualizado há mais de uma semana

Gostar ou não do quarto não é uma justificativa válida para cancelar a reserva, nem para ser reembolsado. Para obter mais informações sobre isso, você pode encontrar nossa política de cancelamento aqui.

Se você estiver muito descontente com o quarto que reservou, e ele for como anunciado, aconselhamos que entre em contato com o anunciante para chegarem a um acordo juntos.

Se o quarto não for como anunciado quando o reservou, pode cancelar a reserva no prazo de 48 horas após a data da sua mudança, explicando a situação juntamente com qualquer prova que tenha de que é diferente, e nós analisaremos o seu caso.

Se tiver dúvidas, entre em contato conosco.

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