As políticas de cancelamento dão aos inquilinos expectativas claras sobre quando podem cancelar e receber seu dinheiro de volta.
Você pode definir uma política de cancelamento para cada anúncio e até mesmo defini-la para todos os seus anúncios de uma só vez.
Neste artigo:
Definir uma política de cancelamento
Ao criar um anúncio, você pode escolher a política de cancelamento que será aplicada às reservas.
Precisa de ajuda para escolher? Saiba mais sobre as políticas de cancelamento
Alterar a política de cancelamento
Você pode editar um anúncio para alterar a política de cancelamento. Você pode até aplicar a mesma política de cancelamento a todos os seus anúncios de uma vez só.
Para alterar a política de cancelamento de um anuncio
Faça login e acesse sua página de anúncios.
No anúncio em que deseja alterar a política de cancelamento, clique em Mais opções (3 pontos) > Editar.
No menu à esquerda, clique em Termos de reserva.
Na Seção Política de Cancelamento, selecione sua política de cancelamento preferida.
Clique em Salvar alterações.
Para alterar a política de cancelamento de todos os anúncios
Faça login e acesse sua página de anúncios.
Clique em Gerenciar todos os anúncios.
Em Política de cancelamento, escolha a sua preferida.
Clique em Salvar alterações.
Quando a nova política de cancelamento se aplica
Se você alterar a política de cancelamento de um anúncio, a nova política de cancelamento será aplicada aos inquilinos que entrarem em contato com você após essa alteração.
Suponha que você esteja conversando com inquilinos sobre um imóvel enquanto altera a política de cancelamento do anúncio. Nesse caso, a política de cancelamento antiga será aplicada à reserva deles. Dessa forma, o inquilino não ficará surpreso.