În acest articol:
Ce sunt recenziile chiriașilor?
Recenziile chiriașilor sunt recenziile lăsate de chiriașii tăi. Acestea acoperă proprietatea, comunicarea dintre tine și chiriaș și dacă proprietatea s-a potrivit cu prezentarea.
Îți poți folosi Evaluarea și feedback-ul din recenzii pentru a crea experiențe și mai bune pentru chiriași. Recenziile chiriașilor te vor ajuta să le arăți posibililor chiriași de ce ar trebui să facă o rezervare la tine, creând mai multă încredere și conducând la mai multe rezervări.
Unde pot regăsi recenziile chiriașilor?
Poți regăsi recenziile chiriașilor în Panoul principal al recenziilor.
Faceți clic pe numele dvs. din partea dreaptă sus a ecranului;
Selectați Recenzii chiriași din meniul care apare.
Acest lucru te va aduce la Panoul principal (vezi imaginea de mai jos), unde vei vedea o imagine de ansamblu a tuturor recenziilor tale pentru fiecare proprietate pe care ai publicat-o pe HousingAnywhere.
Cum pot lăsa chiriașii recenziile pe HousingAnywhere?
Invităm chiriașii să lase o recenzie în 2 momente: 7 zile după data sosirii și 7 zile după data plecării.
În recenzia lor, chiriașii pot evalua diferite aspecte ale șederii lor și pot lăsa comentarii dacă doresc.
Chiriașii pot alege, de asemenea, să nu împărtășească recenzia până la 30 de zile de la data plecării.
Pot vedea și alții recenziile?
Recenziile și ratingul tău de mutare sunt vizibile pentru chiriași pe profilul tău public de agent de publicitate. Evaluarea experienței tale locative este vizibilă doar pentru tine. Pe panoul tău principal poți vedea ce este vizibil pentru public și ce este vizibil doar pentru tine.
Ce se întâmplă dacă nu sunt de acord cu o recenzie?
În prezent, raportarea recenziilor este disponibilă doar pentru agenții de publicitate care au anunțuri în Spania și Italia. Pe parcursul anului viitor, această funcție va fi disponibilă în mai multe țări.
Poți fie să răspunzi la recenziile tale, fie să le raportezi. În ambele cazuri, trebuie să deschizi recenzia; acolo, poți găsi o casetă de text pentru a scrie un răspuns sau butonul „Raportează recenzia” pentru a raporta recenzia.
Recenziile cu un rating mai mic de 3 vor fi publicate după 3 zile. Acest lucru îți oferă timp să răspunzi.
Dacă dorești să raportezi o recenzie, citește Politica noastră privind recenziile și află cum gestionăm recenziile raportate.
Ce este Rating-ul și cum îl pot îmbunătăți?
Rating-ul tău este calculat în funcție de toate recenziile postate de chiriași, dar nu toate recenziile au același impact asupra acestuia. Recenziile recente au un impact mai mare asupra rating-ului dvs. mediu decât altele mai vechi.
O modalitate de a-ți îmbunătăți Rating-ul este să accesezi Panou principal al recenziilor și să vizualizezi mediile de sub rating. Aici am împărțit ratingul tău în diferite subiecte. Acest lucru te va ajuta să identifici rapid domeniile în care pot fi aduse îmbunătățiri.
Așadar, dacă vezi că ratingul tău pentru Comunicare este de 3 stele, înseamnă că trebuie să remediezi ceva în ceea ce privește comunicarea ta cu chiriașii. Următorul pas este deschiderea recenziilor și citirea feedback-ului primit. De acum înainte, ai un feedback util pe care îl poți transforma în strategii pentru a-ți îmbunătăți Evaluarea. Odată ce acest lucru este îmbunătățit, ești pe drumul cel bun spre o Insignă de agent de publicitate excelent și avantajele acesteia.