Wenn dir die Unterkunft nicht gefällt, ist das kein triftiger Grund, die Buchung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu erhalten. Für weitere Informationen findest du hier unsere Stornierungsbedingungen.

Wenn du mit dem von dir gebuchten Zimmer sehr unzufrieden bist und es der Anzeige entspricht, empfehlen wir dir, dich an den Inserenten zu wenden, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Wenn das Zimmer nicht dem entspricht, was Sie bei der Buchung angegeben haben, können Sie die Buchung innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Einzugsdatum stornieren, indem Sie die Situation erklären und alle Beweise vorlegen, die Sie haben, dass das Zimmer anders ist.

Wenn du Fragen hast, dann lass es uns einfach wissen!