Wenn dir das gebuchte Zimmer nicht gefällt, kannst du den Inserenten fragen, ob er bereit ist, dir ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen. Bitte beachte jedoch, dass das Nichtgefallen des Zimmers kein triftiger Grund für eine Stornierung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, sodass der Inserent dazu nicht verpflichtet ist.

Sollte die Unterkunft jedoch von der ausgeschriebenen abweichen, storniere deine Buchung bitte innerhalb von 48 Stunden nach deinem Einzugsdatum im System. Wir werden deinen Fall prüfen und du erhältst eine Rückerstattung, wenn wir feststellen, dass es tatsächlich nicht das Gleiche ist wie bei deiner Buchung angegeben. Weitere Informationen findest du in unseren Stornierungsbedingungen.

Je nach Verfügbarkeit sind wir dir gerne bei der Suche nach einer anderen Unterkunft behilflich.

Hast du Fragen? Frage einfach.