Stornierungsrichtlinien geben den Mietern klare Vorgaben, wann sie stornieren und ihr Geld zurückerhalten können.
Du kannst eine Stornierungsrichtlinie für jedes einzelne Inserat oder für alle Inserate gleichzeitig festlegen.
In diesem Artikel:
Festlegen einer Stornierungsrichtlinie
Wenn du ein Inserat erstellst, kannst du die Stornierungsrichtlinie auswählen, die für Buchungen gilt.
Benötigst du Hilfe bei der Auswahl? Erfahre mehr über die Stornierungsrichtlinien
Ändern der Stornierungsrichtlinie
Du kannst ein Inserat bearbeiten und die Stornierungsrichtlinie ändern. Du kannst dieselbe Stornierungsrichtlinie auch auf alle deine Inserate gleichzeitig anwenden.
So änderst du die Stornierungsrichtlinie für ein Inserat
Melde dich an und gehe zur deiner Seite für Inserate.
Klicke im Inserat, dessen Stornierungsrichtlinie du ändern möchtest, auf Weitere Optionen (3 Punkte) > Bearbeiten.
Klicke in der linken Navigationsleiste auf Buchungsbedingungen.
Wähle im Abschnitt Stornierungsrichtlinie deine bevorzugte Stornierungsrichtlinie aus.
Klicke auf Änderungen speichern.
So änderst du die Stornierungsrichtlinie für alle Inserate
Melde dich an und gehe zu deiner Seite für Inserate.
Klicke auf Alle Inserate verwalten.
Wähle unter Stornierungsrichtlinie deine bevorzugte Stornierungsrichtlinie aus.
Klicke auf Änderungen speichern.
Wann die neue Stornierungsrichtlinie gilt
Wenn du die Stornierungsrichtlinie für ein Inserat änderst, gilt die neue Stornierungsrichtlinie für Mieter, die dich nach der Änderung kontaktieren.
Angenommen, du führst bereits Gespräche mit Mietern über eine Unterkunft, wenn du die Stornierungsrichtlinie für das Inserat änderst. In diesem Fall gilt die alte Stornierungsrichtlinie für ihre Buchung. Auf diese Weise wird der Mieter nicht unangenehm überrascht.