En HousingAnywhere, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Por eso, verificamos los datos de todas las personas, para que puedas alquilar con total tranquilidad. Para ponerte en contacto con los propietarios y reservar un alojamiento, tendrás que verificar tu correo electrónico y tu número de móvil.
También puedes verificar tu identidad para aumentar la confianza y tus posibilidades de alquilar. Es rápido, seguro y te da el control.
En este artículo:
Verificar tu correo electrónico y tu número de móvil (obligatorio)
Para ponerte en contacto con los propietarios, tendrás que verificar tu correo electrónico y tu número de móvil.
Tu correo electrónico y tu número de móvil están seguros
Tus datos de contacto solo se compartirán con el propietario una vez que la reserva haya sido confirmada. Por qué ocultamos los datos de contacto
Verificación de correo electrónico
Cuando te registres, te enviaremos un correo electrónico con un enlace de verificación. Sigue las instrucciones para verificar tu correo electrónico. ¡Solo te llevará un segundo!
Si cambias de correo electrónico en HousingAnywhere, tendrás que volver a verificarlo.
¿Por qué verificar tu correo electrónico?
Para continuar tienes que verificarlo.
Así, nos aseguramos de que el correo electrónico te pertenece.
Para que recibas correos electrónicos importantes relacionados con tu reserva.
Verificación del número de móvil
Cuando te pongas en contacto con el primer propietario, te pediremos el número de tu móvil y lo verificaremos automáticamente de manera discreta.
¿Por qué verificar tu móvil?
Para asegurarnos de que tu número de teléfono sea válido.
Para que el futuro propietario de tu alojamiento pueda contactarte por teléfono.
Verificar tu identidad (opcional)
Verificar tu identidad es rápido y fácil. Se hace a través de Stripe, nuestro socio de identificación segura, que te pedirá un documento de identidad oficial y una selfi.
Después de la verificación, compartiremos con el propietario el documento de identidad con foto que se ha verificado. Siempre te pediremos tu consentimiento antes de compartir tu identidad con alguien.
¿Por qué verificar tu identidad?
Ayuda a los propietarios a confiar en ti.
Aumenta tus posibilidades de alquilar en HousingAnywhere.
Algunos propietarios pueden solicitarte que la verifiques.
Para que todos los que utilicen HousingAnywhere estén verificados. Verificamos la identidad de todos los propietarios.
Lo que necesitarás
Antes de empezar, necesitarás lo siguiente:
Un pasaporte o un documento de identidad nacional válidos.
Dispositivo móvil u ordenador con cámara que funcione.
Dónde puedes verificarla
1. Cuando te pones en contacto con un propietario o le envías una solicitud de reserva
Cuando te pongas en contacto con un propietario o le envíes una solicitud de reserva, haz clic en "Confirmar mi identidad".
2. En la página de conversación
En el panel de la derecha de la página de conversación, haz clic en "Confirmar mi identidad".
En el mensaje de HousingAnywhere de la página de conversación, haz clic en "Confirmar mi identidad".
3. En Perfil > Documentos de apoyo
Puedes verificar tu identidad en la página Perfil > Documentos de apoyo.
Sigue estos pasos para verificar tu identidad
Haz clic en el botón "Confirmar mi identidad", y se abrirá la página de Stripe.
Sigue las instrucciones de la página de Stripe para completar la verificación de la identidad.
Vuelve a HousingAnywhere.
Si es necesario, marca la casilla para compartir tu documento de identidad con el propietario.
Si es necesario, haz clic en "Compartir y continuar" para completar el proceso y obtener el distintivo de Identidad verificada.
¿Tienes problemas para verificar tu identidad?
Si Stripe no puede verificar tu identidad
Nuestros mensajes de error te explicarán la mejor forma de solucionar tu problema en concreto. Normalmente, es fácil de solucionar, como limpiar la cámara y hacerte una selfi más nítida o usar un documento de identidad válido.
¿Aún no puedes verificarlo?
Si tu documento de identidad fue emitido por un país no admitido o si eres menor de edad, sube el documento de identidad y compártelo directamente con el propietario. Aunque no recibas un distintivo de Identidad verificada, compartir directamente tu documento de identidad con foto es una gran forma de generar confianza con los propietarios.
Para compartir directamente tu identificación con foto, haz clic en "Subir documento de identidad con foto".
Para compartir tu identificación con foto directamente desde tu página de conversación, haz clic en "Documentos".
Qué información pueden ver los propietarios
Los propietarios pueden ver si tu correo electrónico, tu número de móvil o tu documento de identidad están verificados. Si verificas tu identidad, los propietarios podrán ver tu documento de identidad con foto.
Tus datos de contacto (correo electrónico y número de móvil) solo se comparten con el propietario cuando confirmes la reserva.
Cómo utilizamos y protegemos tu información
Uso
Solo usaremos tu correo electrónico y tu número de móvil para enviarte noticias importantes relacionadas con el alquiler. Nuestro equipo de atención al cliente puede llamarte si surge algo urgente.
Distribución
Solo compartiremos tu correo electrónico y tu número de móvil con el propietario que hayas confirmado.
Nunca compartiremos tu documento de identidad, a menos que lo facilites como documento de apoyo o lo verifiques a través de Stripe.
Almacenamiento
Almacenamos tus datos hasta 12 meses después de tu último uso. Normalmente, los eliminamos 6 meses después de la fecha de tu mudanza o de la última vez que inicias sesión.
Stripe conserva 3 años los datos de la verificación de la identidad.
¿Quieres que eliminemos tus datos?
Envía un correo electrónico a dpo@housinganywhere.com y nos encargaremos inmediatamente de tu solicitud.