En HousingAnywhere, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Antes de contactar contigo, los inquilinos deben verificar su correo electrónico y número de móvil. Para aumentar la confianza, también pueden verificar su identidad, de forma proactiva o a petición tuya.
En este artículo:
¿Por qué pedir a los inquilinos que verifiquen su identidad?
La seguridad de tus ingresos de alquiler depende de encontrar a los inquilinos adecuados. La verificación de identidad del inquilino es una excelente forma de:
Aumentar la confianza y la seguridad.
Reducir las comprobaciones manuales.
Acelerar el proceso de selección.
La verificación de identidad se realiza a través de Stripe, nuestro socio de verificación segura. Los inquilinos tendrán que demostrar su identidad con un documento de identidad con foto emitido por el gobierno y con una selfi.
Cómo solicitar la verificación de identidad a los inquilinos
Puedes solicitar la verificación de identidad en cualquier momento durante tu conversación con un inquilino.
Ve a tus Mensajes y abre la conversación con el inquilino.
En el panel de la derecha, haz clic en "Solicitar verificación de identidad".
Recibirán un mensaje en el que se les pedirá que completen la verificación de identidad a través de Stripe.
En el panel de la derecha, haz clic en "Solicitar verificación de identidad".
Los inquilinos pueden verificar su identidad de forma proactiva
Animamos a los inquilinos a verificar su identidad en las etapas clave de su proceso de alquiler, entre las que se incluyen:
Antes de contactar contigo o enviarte una solicitud de reserva.
En cualquier momento desde la página de conversación o el perfil.
Qué sucede después de la verificación
Cuando un inquilino verifica correctamente su identidad:
Se añade un distintivo de identidad verificada junto a su foto de perfil.
Haz clic en "Ver detalles" para ver su documento de identidad con foto verificado o la información principal del mismo.
Ejemplo de distintivo de identidad verificada.
Haz clic en "Ver detalles" para ver los principales detalles del documento de identidad con foto del inquilino o consulta el documento a continuación.
Importante
Los inquilinos deben dar su consentimiento para compartir su documento de identidad con foto para que puedas verlo.
Qué información extraemos de los documentos de identidad con foto verificados
Usando la inteligencia artificial, extraemos y compartimos los siguientes detalles de los documentos de identidad con foto verificados de los inquilinos:
Nombre
Edad
Tipo de documento
País emisor
Qué hacer si un inquilino no puede verificar su identidad
Puedes solucionar fácilmente la mayoría de los problemas de la verificación así:
Tómate una selfi más nítida.
Usa un documento de identidad válido con foto emitido por el gobierno.
Sin embargo, si el documento de identidad de un inquilino es de un país no admitido, o si es menor de edad, es posible que no pueda completar la verificación.
En ese caso, puede compartir directamente contigo su documento de identidad con foto en la página de conversación. Antes de continuar, siempre revisa cuidadosamente los documentos de identidad que se han subido de forma manual.
Verificar la identidad de un inquilino es una forma sencilla pero eficaz de generar confianza al principio del proceso de alquiler. Te da tranquilidad y ayuda a crear una experiencia de alquiler más fiable.
Si la verificación de identidad no es posible, puedes tomar medidas para verificar la identificación de un inquilino manualmente. De cualquier manera, tienes el control, y estamos aquí para apoyarte en cada paso del proceso.