Una vez que envíes una solicitud a tu inquilino a través del sistema de mensajes directos, éste será notificado de la solicitud de 2 maneras:
un mensaje del sistema (en el chat entre tú y el inquilino)
y un correo electrónico.
Dependiendo de la fecha de vencimiento seleccionada, nuestro sistema se encargará de las notificaciones y enviará recordatorios al inquilino 7 días antes de la fecha de vencimiento, 3 días antes y en la fecha de vencimiento. Después de enviar una solicitud, puedes encontrarla en tu Visión General de Solicitud de Pagos.
Puedes programar que una solicitud de pago tenga que ser pagada por el inquilino antes de mudarse a tu propiedad. En este caso, la fecha de vencimiento seleccionada para el pago permanecerá inalterada y nuestros recordatorios automáticos se enviarán al inquilino como de costumbre.
Sin embargo, por razones de seguridad y para proteger a los inquilinos contra anuncios fraudulentos, retendremos el pago de forma segura hasta 48 horas después de su mudanza oficial. Una vez que este tiempo haya pasado y el inquilino no haya informado de ningún problema, te enviaremos el pago de esta solicitud.