Las políticas de cancelación dan a los inquilinos unas directrices claras sobre cuándo pueden cancelar y recibir su dinero de vuelta.
Puedes establecer una política de cancelación para cada anuncio e incluso para todos tus anuncios a la vez.
En este artículo encontrarás lo siguiente:
Establecer una política de cancelación
Cuando creas un anuncio, puedes elegir la política de cancelación que se aplicará a las reservas.
¿Necesitas ayuda para elegir? Más información sobre las políticas de cancelación
Cambiar la política de cancelación
Puedes editar un anuncio para cambiar la política de cancelación. Puedes incluso aplicar la misma política de cancelación a todos tus anuncios a la vez.
Para cambiar la política de cancelación de un anuncio:
Inicia sesión y ve a tu página de anuncios.
En el anuncio cuya política de cancelación quieres cambiar, haz clic en Más opciones (3 puntos): Editar.
En el panel de navegación izquierdo, haz clic en Condiciones de la reserva.
En la sección Política de cancelación, selecciona la que prefieras.
Haz clic en Guardar cambios.
Para cambiar la política de cancelación de todos los anuncios
Inicia sesión y ve a tu página de anuncios.
Haz clic en Administrar todos los anuncios.
En Política de cancelación, elige la que prefieras.
Haz clic en Guardar cambios.
Cuándo se aplica la nueva política de cancelación
Si cambias la política de cancelación de un anuncio, la nueva política de cancelación se aplicará a los inquilinos que se pongan en contacto contigo después del cambio.
Supongamos que ya estás hablando con inquilinos sobre un alojamiento cuando cambias la política de cancelación del anuncio. En ese caso, a su reserva se aplicará la política de cancelación anterior. De esta manera, el inquilino no se llevará ninguna sorpresa.