En este artículo:
¿Qué son los Documentos Necesarios?
Los Documentos Necesarios son los documentos que solicitas a tus inquilinos para verificar uno o más de los siguientes aspectos:
Identidad de un posible inquilino
Prueba de ingresos (del inquilino o su auspiciador)
Comprobante de matrícula en institución educativa o de ocupación
Debido a las directrices del Registro General de Protección de Datos, solo puedes solicitar y hacer uso de estos documentos para elaborar un contrato de alquiler. Debes destruir las copias en un plazo de 48 horas si la persona no alquila finalmente la propiedad.
Nota: Solicitar a los inquilinos que presenten estos documentos para hacer una reserva podría reducir el número de solicitudes de contacto que recibas.
¿Cómo solicito los documentos?
Puedes solicitar a los inquilinos documentos configurando Documentos Necesarios al crear o editar un anuncio.
Establecer Documentos Necesarios
Para ver los documentos antes de aceptar solicitudes de reserva, puedes establecer tu lista de documentos necesarios al crear o editar un anuncio.
Crear un anuncio
Cuando crees un anuncio, puedes determinar los Documentos Necesarios en la sección «Documentos necesarios para reservar».
Editar un anuncio
Cuando edites un anuncio, puedes determinar los Documentos Necesarios siguiendo estos pasos:
Dirígete a Mis Anuncios
Haz clic en los tres puntos en la esquina derecha del anuncio que quieres editar.
Haz clic en Editar.
Dirígete a Términos de reserva. En la sección «Documentos necesarios para reservar», selecciona los documentos.
Guarda los cambios realizados.
Aplicar a todos los anuncios
Si siempre solicitas los mismos documentos en todos tus anuncios, puedes ahorrar tiempo y establecer esto en la página Gestionar todos los anuncios.
¿Dónde pueden ver los inquilinos qué documentos se necesitan?
Los inquilinos pueden ver tu lista de documentos necesarios en la página de detalles del anuncio, en la sección «Documentos necesarios para reservar».
Cuando los posibles inquilinos te envíen un mensaje por primera vez, se les solicitará que carguen los Documentos Necesarios. En este momento, pueden omitir este paso. Pero tendrán que cargar los documentos que solicitas antes de enviarte una solicitud de reserva.
Nota: puedes invitar a un inquilino a reservar aunque no haya cargado todavía los documentos.
Ver los documentos compartidos conmigo
Puedes ver los documentos que ha compartido contigo en la página de conversaciones. Los verás justo debajo de su perfil o en el registro de mensajes del sistema debajo de la conversación.
¿Por qué no puedo establecer los Documentos Necesarios?
Solo puedes establecer los documentos necesarios una vez que hayas verificado tu identidad.