Si vous n’aimez pas la chambre que vous avez réservée, vous pouvez demander à l’annonceur s’il est prêt à vous en fournir une autre. Cependant, gardez à l'esprit que le fait de ne pas aimer la chambre n’est pas une raison valable d'annulation selon nos conditions générales. L'annonceur n’est donc pas tenu de le faire.

Toutefois, si la chambre qui vous est fournie ne correspond pas à celle annoncée, veuillez annuler votre réservation dans les 48 heures suivant votre date d'emménagement dans le système. Nous examinerons votre cas, et vous serez remboursé si nous constatons que la chambre n’est effectivement pas conforme à celle annoncée lors de votre réservation. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique d'annulation.

En fonction de la disponibilité, nous serons heureux de vous aider à trouver un autre logement.

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