De kosten voor huurbescherming worden meestal niet terugbetaald, maar de volgende gevallen zijn een uitzondering:
Als de verhuurder een boeking annuleert die al was bevestigd.
Als de verhuurder geen redelijke toegang biedt tot de geboekte woning of als er een fraudepoging heeft plaatsgevonden.
Als de accomodatie die je geboekt hebt niet is zoals het geadverteerd is op onze platforms of er zijn geen omstandigheden om er te wonen. Je moet dit binnen 48 uur na je verhuisdatum aan ons melden voordat wij de huur overmaken aan de adverteerder. Je kan de boeking annuleren door het formulier op de boekingspagina in te vullen, samen met een eventueel bewijs.
Hier vind je onze annuleringsvoorwaarden. Laat het ons weten als je nog andere vragen hebt.