We doen ons best om te helpen en elke klacht van onze klanten op te lossen. We raden je aan contact met ons op te nemen als je een probleem hebt met ons product of onze service.

Als je denkt dat we het probleem niet konden oplossen en je woont in de EU, kun je toegang krijgen tot het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie.

Houd er rekening mee dat HousingAnywhere niet verplicht is om een alternatieve geschillenbeslechting te gebruiken om geschillen met klanten op te lossen.

Als je een geschil hebt met je verhuurder of huurder, raden we je aan om het zelf op te lossen. Als dit niet mogelijk is, kun je contact opnemen met organisaties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Elk land heeft zijn geschillenbeslechting: sommige hebben een huurdersraad of -commissie (voor Nederland is het bijvoorbeeld huurcommissie.nl) en in andere landen moet je contact opnemen met de nationale ombudsman of hun consumentenrechtenorganisatie of een advocaat.

Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op.