Bij HousingAnywhere is je veiligheid onze topprioriteit. Daarom verifiëren we ieders gegevens, zodat je met een gerust hart kunt huren. Om contact op te nemen met verhuurders en een woning te boeken, moet je je e-mailadres en mobiele nummer verifiëren.
Je kunt je identiteit verifiëren om het vertrouwen te vergroten en je kansen op een huurwoning te verruimen. Het is snel, veilig en zorgt ervoor dat je de controle hebt.
In dit artikel:
Je e-mail en mobiele nummer verifiëren (verplicht)
Om contact op te nemen met verhuurders, moet je je email en mobiele nummer verifiëren.
Je e-mail en mobiele nummer zijn veilig
Je contactgegevens worden pas gedeeld met de verhuurder nadat een boeking is bevestigd. Waarom we contactgegevens verbergen
E-mailverificatie
Wanneer je je aanmeldt, sturen we je een e-mail met een verificatielink. Volg de instructies om je e-mail te verifiëren. Het duurt slechts een seconde!
Als je je e-mailadres wijzigt in HousingAnywhere, moet je het opnieuw verifiëren.
Waarom moet je je e-mail verifiëren?
Je kunt zonder niet verder.
Om er zeker van te zijn dat het e-mailadres van jou is.
Zo ontvang je belangrijke e-mails met betrekking tot je boeking.
Verificatie van het mobiele nummer
Wanneer je contact opneemt met je eerste verhuurder, vragen we om je mobiele nummer en verifiëren we dit automatisch achter de schermen.
Waarom je mobiele telefoon verifiëren?
Om er zeker van te zijn dat je telefoonnummer echt is.
Zo kan je toekomstige verhuurder telefonisch contact met je opnemen.
Je identiteit verifiëren (optioneel)
Je identiteit verifiëren is snel en eenvoudig. Dit gebeurt via Stripe, onze partner voor veilige identificatie, met een officieel identiteitsbewijs en een selfie.
Nadat je hebt geverifieerd, wordt je foto-ID gedeeld met de verhuurder. We vragen altijd om toestemming voordat we je ID met iemand delen.
Waarom je identiteit verifiëren?
Help verhuurders je te vertrouwen.
Vergroot je kansen om te huren op HousingAnywhere.
Sommige verhuurders kunnen dit aanvragen.
Iedereen die HousingAnywhere gebruikt, is geverifieerd. We verifiëren de ID's van alle verhuurders.
Wat je nodig hebt
Voordat je begint, heb je nodig:
Een geldig paspoort of nationale identiteitskaart.
Mobiel apparaat of computer met een werkende camera.
Waar je kunt verifiëren wat nodig is
1. Bij het contact opnemen met een verhuurder of het versturen van een boekingsverzoek
Als je contact opneemt met een verhuurder of een boekingsverzoek stuurt, klik je op 'Bevestig mijn identiteit'.
2. Op de gesprekspagina
Klik op 'Bevestig mijn identiteit' in het rechterpaneel van de gesprekspagina.
Klik op 'Bevestig mijn identiteit' in het bericht van HousingAnywhere op de gesprekspagina.
3. Vanuit Profiel > Ondersteunende documenten
Je kunt je identiteit verifiëren via de pagina Profiel > Ondersteunende documenten.
Volg deze stappen om je identiteit te verifiëren
Klik op de knop 'Bevestig mijn identiteit' om naar de pagina van Stripe te gaan.
Volg de instructies op de pagina van Stripe om de verificatie van de identiteit te voltooien.
Ga terug naar HousingAnywhere.
Vink het vakje aan om akkoord te gaan dat we je identiteitsbewijs delen met de verhuurder.
Klik indien nodig op 'Delen en doorgaan' om het proces te voltooien en een badge geverifieerde identiteit te ontvangen.
Heb je problemen met het verifiëren van je identiteit?
Als Stripe je identiteit niet kan verifiëren
Onze foutmeldingen vertellen je hoe je je specifieke probleem het beste kunt oplossen. In de meeste gevallen is het eenvoudig door je camera schoon te maken en een scherpere selfie te maken of een geldig identiteitsbewijs met foto te gebruiken.
Kun je nog steeds niet verifiëren?
Als je identiteitsbewijs is uitgegeven door een land dat niet ondersteund wordt of als je minderjarig bent, upload je identiteitsbewijs en stuur het direct naar de verhuurder. Hoewel je geen badge voor geverifieerde identiteit ontvangt, is het rechtstreeks delen van je identiteitsbewijs met foto een goede manier om het vertrouwen van verhuurders te winnen.
Om je foto-id rechtstreeks te delen, klik je op 'Foto-id uploaden'.
Om je foto-ID rechtstreeks via je gesprekspagina te delen, klik je op 'Documenten'.
Welke informatie verhuurders kunnen zien
Verhuurders kunnen zien of je e-mail, mobiele nummer of ID is geverifieerd. Als je je identiteit verifieert, kunnen verhuurders je foto-ID bekijken.
Je contactgegevens (e-mail en mobiel nummer) worden pas gedeeld met je verhuurder nadat je een boeking hebt bevestigd.
Hoe we je informatie gebruiken en beschermen.
Gebruiken
We gebruiken je e-mail en mobiele nummer alleen voor updates met betrekking tot verhuur. Onze klantenservice kan je bellen in geval van urgentie.
Delen
Je e-mail en mobiele nummer worden alleen gedeeld met je bevestigde verhuurder.
Je identiteit wordt nooit gedeeld, tenzij je ervoor kiest om het te verstrekken als ondersteunend document of het te verifiëren via Stripe.
Bewaren
We bewaren je gegevens maximaal 12 maanden na je laatste gebruik. In de meeste gevallen wordt het binnen 6 maanden na je verhuizing of je laatste login verwijderd.
Stripe bewaart identiteitsverificatiegegevens drie jaar.
Wil je je gegevens verwijderen?
Stuur een e-mail naar dpo@housinganywhere.com en we behandelen je verzoek snel.